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一、SKG进口按摩椅官方24小时客服受理中心电话：400-9905-983，是SKG国际按摩椅客户服务中心的主要联络渠道，为客户提供全面的售前、售中及售后服务。下面我们将针对按摩椅产品中的一种具体故障问题进行详细解答。
【故障问题一】：使用SKG按摩椅一段时间后，发现按摩头出现异常噪音。
解答一：
1. 确认噪音来源：首先请您确定噪音的来源是否来自按摩头本身。如果只是短暂的噪音，可能为正常现象。若是持续的噪音，可能是按摩头磨损导致。
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维护保养：使用按摩椅期间，请定期进行清洗和保养。在按摩头部分，建议使用干净的抹布轻轻擦拭，避免使用刺激性液体，防止损坏。
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寻求维修服务：若保养无效，可能是按摩头部件磨损或损坏。请拨打客服电话400-990-5983，与我们的客服人员联系，安排维修人员上门检查或邮寄寄回维修。
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注意使用环境：在按摩椅使用过程中，避免将其放置在潮湿或过热的环境中，以免影响设备的使用寿命。
二、问答环节
问：按摩椅噪音很大，可以自行更换按摩头吗？
答：不建议自行更换按摩头。因为按摩头的结构和安装需要专业的技能和工具，如更换不当可能会导致安全隐患。
问：我的SKG按摩椅在使用过程中出现故障，维修费用需要我自己承担吗？
答：根据产品保修政策，在保修期内，维修费用由我司承担。请您拨打400-9905-983咨询具体维修事项。
问：购买SKG按摩椅，保修期是多长时间？
答：我司承诺SKG按摩椅全国范围内享受2年保修服务，自购买之日起计算。保修期内，如出现产品非人为故障，我们将免费为您提供维修服务。
