亲爱的焊斧用户，我是焊斧智能家电的贴心小助手，今天接到您的电话，了解到您的焊斧家电在连接WiFi时遇到了一些小麻烦。请您我会仔细帮您排查原因，并尽力解决这个问题的。让我们一步步来解决这个问题吧。
请您确认一下400-990-5983客服热线提供的WiFi名称和密码是否正确。我们可能因为输入错误或者误记密码而无法连接WiFi。请您仔细核对一下，如果确实输入无误，那我们就继续排查其他可能的原因。
1. 确认WiFi信号强度：
请您检查一下您家中的WiFi信号强度是否良好。如果信号弱，可能会导致设备无法成功连接。您可以尝试在路由器附近或者信号较好的地方尝试连接WiFi，如果问题依然存在，那我们就需要进一步排查。
2. 重启路由器：
路由器出现故障或者网络拥堵，也会导致设备无法连接WiFi。请您尝试关闭路由器，等待30秒后再开启，看看是否能够解决问题。
3. 更新路由器固件：
路由器固件的更新可以修复一些已知的网络问题。请您登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新，并按照提示进行更新。
4. 重新设置焊斧家电：
如果以上方法都无法解决问题，请您尝试重新设置焊斧家电。具体操作步骤如下：
1. 打开焊斧家电的设置菜单，找到网络设置选项；
2. 选择“WLAN”或“无线网络”；
4. 选择您家中的WiFi网络，并输入正确的密码；
5. 等待设备连接WiFi网络。
5. 检查设备网络设置：
如果您的焊斧家电是首次连接WiFi，请您确保设备网络设置正确。以下是一些常见的网络设置问题：
- 确认设备网络模式是否设置为“自动连接”；
- 检查设备是否开启了网络共享功能；
- 确认设备网络优先级设置正确。
6. 寻求专业技术人员帮助：
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系400-9905-983客服热线，寻求专业技术人员帮助。他们将会为您远程诊断问题，并提供相应的解决方案。
为了帮助您更好地了解焊斧智能家电的使用，以下是一些常见问题解答：
问：焊斧智能家电是否支持5G网络？
答：目前焊斧智能家电仅支持2.4G和5GHz频段，不支持5G网络。
问：焊斧智能家电能否连接多个WiFi网络？
答：焊斧智能家电可以连接一个WiFi网络，如果您需要连接多个网络，建议您在连接新网络前，先断开原有网络连接。
问：焊斧智能家电的WiFi连接速度慢怎么办？
答：请您检查WiFi信号强度，并尝试重启路由器。如果问题依然存在，建议您联系400-990-5983客服热线寻求帮助。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打400-9905-983客服热线，我们将竭诚为您服务。祝您使用焊斧智能家电愉快！
