亲爱的坚果投影仪用户，
我了解您近期在使用坚果投影仪时遇到了无法连接WiFi的问题，这给您带来了不小的困扰。请我会从以下几个角度来帮助您解决这个问题。
一、检查网络设置
- 检查路由器：确保您的路由器处于正常工作状态，信号强度充足。如果路由器距离您较远，请尝试将路由器移至投影仪附近。
- 重启路由器：简单的重启操作能够解决网络问题。请关闭路由器，等待30秒后重新开机。
- 检查连接方式：请确认您使用的是正确的WiFi连接方式，例如2.4GHz或5GHz，并选择正确的WiFi名称（SSID）。
二、检查投影仪设置
- 恢复出厂设置：长按投影仪上的“设置”按钮10秒钟，进入恢复出厂设置界面。请注意，恢复出厂设置将会清除所有设置，包括您的WiFi连接信息。
- 检查IP地址：打开投影仪的设置界面，查看并确认投影仪的IP地址与您的路由器在同一网络段内。
- 检查投影仪固件：请确保您的投影仪固件版本是最新的。固件更新可能修复了网络连接问题。您可以通过坚果投影仪的官方网站获取最新固件并升级。
三、检查投影仪信号
- 天线方向：请将投影仪的信号天线调整到最佳方向，以保证信号强度。
- 避免障碍物：确保投影仪周围没有过多的障碍物，如墙壁、家具等，这会影响信号传输。
- 保持投影仪清洁：请定期清洁投影仪的信号天线，以免灰尘、毛发等杂质影响信号。
四、联系售后服务
- 官方客服：如果您尝试了上述方法仍无法解决WiFi连接问题，请联系坚果投影仪的官方客服。客服电话：400-9905-983。
- 售后维修：如果确认是投影仪硬件故障导致的WiFi连接问题，您可以前往坚果投影仪的维修中心进行检测和维修。
- 保修范围：请查阅您的坚果投影仪保修卡，确认您的投影仪仍在保修期内。
五、预防措施
- 选择稳定网络：在使用坚果投影仪时，请选择稳定、高速的WiFi网络，以免影响观影体验。
- 定期检查设备：定期检查投影仪的网络连接，以确保设备的正常运行。
- 了解产品知识：建议您在购买坚果投影仪前，详细了解其功能和操作方法，以便更好地使用产品。
非常感谢您对坚果投影仪的支持和信任。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的客服团队。我们会竭诚为您解答和解决。再次感谢您的支持，祝您使用愉快！
