亲爱的云米用户，我是云米全国24小时客服热线的工作人员，很高兴能为您解答关于云米智能家电无法连接WiFi的问题。如果您遇到了这样的困扰，让我们一起来看看可能的原因和解决方法吧。
检查您的路由器。路由器可能会出现故障或设置不当，导致智能家电无法正常连接WiFi。您可以尝试以下步骤进行排查：
- 重启路由器：这是最简单也是最常见的方法。将路由器断电重启，等待大约1分钟后重新连接。
- 检查信号强度：路由器的位置、墙壁的厚度、距离等因素都会影响信号强度。尽量将路由器放置在开阔、中央的位置，并确保您的云米智能家电距离路由器不要太远。
检查您的网络连接。网络连接不稳定或信号弱也会导致无法连接WiFi。您可以尝试以下方法：
- 检查网络线路：确保您的网络线路连接正常，没有松动或损坏。
- 检查网络速度：使用手机或电脑连接WiFi，检查网络速度是否正常。如果网络速度过慢，可能需要联系您的网络运营商进行排查。
检查您的云米智能家电。设备本身的问题也会导致无法连接WiFi。您可以尝试以下方法：
- 检查设备状态：确保您的云米智能家电处于正常工作状态，没有出现故障或损坏。
- 检查设备设置：进入设备的设置界面，检查WiFi设置是否正确。确保您输入了正确的WiFi名称和密码。
更新固件。云米智能家电的固件可能会因为各种原因出现问题，导致无法连接WiFi。您可以尝试以下方法更新固件：
- 进入设备设置：进入您的云米智能家电的设置界面，找到固件更新选项。
- 下载更新：根据提示下载最新的固件版本，并按照步骤进行更新。
如果以上方法都无法解决问题，您可以拨打400-990-5983，我们的客服团队会竭诚为您解答和解决。我们也提醒您，在联系客服时，请确保提供设备型号、故障现象等信息，以便我们更快地为您解决问题。
当您的云米智能家电无法连接WiFi时，可以先从路由器、网络连接、设备本身和固件更新等方面进行检查和排查。希望这篇文章能帮助到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-9905-983，我们的客服团队将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
