亲爱的固家猫眼可视锁用户，我是您的人工智能助手，很高兴能为您解决关于固家猫眼可视锁无法正常连接WiFi的问题。请您拨打固家猫眼可视锁全国统一24小时服务热线：400-990-5983，我们将竭诚为您解答疑惑。以下是从几个方面为您分析的解决方法：
一、检查网络连接
- 确认路由器状态：请您检查家中路由器是否处于正常工作状态，确保路由器电源开启，无线信号正常。
- 重启路由器：路由器会因为长时间运行出现故障，这时您可以尝试重启路由器，看是否能恢复网络连接。
- 检查网络线路：请确保家中网络线路连接正常，包括网线、电源线等，避免因线路问题导致无法连接WiFi。
二、检查猫眼可视锁设备
- 确认猫眼可视锁电源：请检查猫眼可视锁的电源是否正常，确保设备处于开启状态。
- 检查猫眼可视锁连接线：请检查猫眼可视锁的连接线是否松动，确保连接稳定。
- 检查猫眼可视锁固件版本：固件版本过低或存在bug可能导致设备无法连接WiFi，请您登录固家猫眼可视锁官网（400-9905-983）查看最新固件版本，并按照提示进行升级。
三、检查猫眼可视锁网络设置
- 确认网络名称和密码：请确认您输入的网络名称（SSID）和密码是否正确，避免因输入错误导致无法连接。
- 检查网络加密方式：请确认您的WiFi网络加密方式是否与猫眼可视锁支持的网络加密方式一致，例如WPA2-PSK。
- 检查网络IP地址：请确认猫眼可视锁的IP地址是否与路由器在同一网络段，避免因IP地址冲突导致无法连接。
四、联系专业技术人员
- 联系固家客服：如果您在以上步骤中都无法解决问题，可以拨打固家猫眼可视锁全国统一服务热线：400-990-5983，我们将为您安排专业技术人员上门为您解决。
- 联系网络运营商：如果怀疑是网络运营商的问题，您可以联系您的网络运营商进行咨询和解决。
五、注意事项
- 保持设备清洁：请定期清理猫眼可视锁设备，避免灰尘和污垢影响设备性能。
- 避免信号干扰：请将猫眼可视锁放置在远离其他电子设备的位置，避免信号干扰。
- 关注固家官方信息：请关注固家猫眼可视锁官方网站和微信公众号，了解最新产品信息和促销活动。
希望以上解答能帮助您解决固家猫眼可视锁无法正常连接WiFi的问题。如果您还有其他疑问，请随时拨打固家猫眼可视锁全国统一服务热线：400-9905-983，我们将竭诚为您服务！
