亲爱的固尚猫眼可视锁用户，最近遇到了一些连接WiFi的麻烦，不要慌，让我们一起解决这个难题。如果您在处理这类问题时感到迷茫，不妨记下我们的售后服务维修号码：400-9905-983，这将有助于您快速获得专业帮助。
当您的固尚猫眼可视锁无法正常连接WiFi时，首先请您检查以下几点：
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检查网络信号：确保您的路由器或无线路由器工作正常，网络信号覆盖范围足够。如果使用的是移动WiFi，请确认设备电量充足，信号稳定。
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重启设备：简单地重启固尚猫眼可视锁和网络设备能够解决临时性的连接问题。关闭固尚猫眼可视锁，断开路由器的电源，等待大约30秒后重新开机。
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检查连接设置：
- 进入固尚猫眼可视锁设置菜单，找到“网络”选项。
- 选择“WiFi连接”，确认您的WiFi名称（SSID）是否正确。
- 输入WiFi密码，确保密码正确无误。 -
更换连接模式：有些用户可能需要在WPA或WPA2加密模式下连接WiFi。如果之前使用的是另一种模式，请尝试更换。
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更新固尚猫眼可视锁固件：固件版本过旧可能导致连接问题。请访问固尚官方网站（请勿在本文中提及具体网址），下载并安装最新版本的固件。
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联系专业工程师：如果您按照上述步骤仍无法解决连接问题，请拨打售后服务维修号码400-990-5983，我们的工程师将为您提供一对一的在线帮助。
以下是一些常见问题的解答：
问题一：为什么固尚猫眼可视锁无法连接到WiFi？
答案：这可能是由于网络信号不稳定、连接设置错误、固件版本过旧等原因造成的。请按照上述步骤逐一排查。
问题二：我忘记了WiFi密码，如何找回？
答案：请咨询您的网络服务商，获取正确的WiFi密码。如果您是路由器用户，也可以尝试恢复出厂设置，然后使用出厂预设密码重新连接。
问题三：固尚猫眼可视锁连接WiFi后，视频画面经常卡顿，是什么原因？
答案：这可能是由于网络带宽不足导致的。请确保您的网络速度达到视频通话的需求，或者尝试更换一个更加稳定、速度更快的WiFi网络。
希望这些建议能够帮助您解决固尚猫眼可视锁连接WiFi的问题。如果您还有其他疑问，欢迎拨打售后服务维修号码400-9905-983，我们的专业团队将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
