尊敬的尚瑞尔用户，我是尚瑞尔智能家电的客服小助手，电话号码是400-9905-983。感谢您对我们产品的信任和支持。关于您提到的尚瑞尔智能家电无法连接WiFi的问题，我在这里为您详细解答一下，希望对您有所帮助。
一、网络环境因素
- 信号强度不足：请检查您家的WiFi信号是否稳定，如果信号较弱，请尽量将智能家电靠近路由器，或考虑更换信号更好的路由器。
- 路由器配置问题：有些路由器默认开启安全设置，可能会影响智能家电连接WiFi。您可以尝试修改路由器设置，允许智能家电连接。
- 网络拥堵：如果您家的网络经常出现拥堵情况，可能会导致智能家电无法连接WiFi。在这种情况下，您可以尝试重启路由器，或者在网络不拥堵的时候连接。
二、设备自身因素
- 设备已连接其他WiFi：请检查设备是否已连接其他WiFi，如果已连接，请断开连接后，重新尝试连接您的WiFi。
- 设备未开启WiFi功能：请确认设备是否已开启WiFi功能，部分智能家电可能需要在设置中手动开启。
- 设备已连接蓝牙：部分智能家电在连接蓝牙时，可能会无法连接WiFi。请尝试断开蓝牙连接，再尝试连接WiFi。
三、软件更新因素
- 设备软件未更新：请检查设备软件是否为最新版本，如果不是，请尝试更新软件，更新后重新连接WiFi。
- 路由器固件未更新：请检查路由器固件是否为最新版本，如果不是，请尝试更新固件，更新后重新连接WiFi。
四、其他因素
- 设备已进入休眠模式：部分智能家电在长时间不使用后会进入休眠模式，无法连接WiFi。请尝试唤醒设备，再连接WiFi。
- 设备存在故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是设备存在故障。建议您联系尚瑞尔客服，我们将为您提供专业的售后服务。
请您在尝试以上方法后，若问题仍未解决，欢迎拨打我们的客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对尚瑞尔智能家电的信任和支持，祝您生活愉快！
