尊敬的用户，我是百威客服，很高兴为您服务。关于您提到的百威智能家电WiFi连接问题，请您放心，我会尽力为您解答并提供解决方案。以下是一些可能的原因及解决方法，希望能帮到您。
400-9905-983是我们百威客服的热线电话，如果您在解决过程中遇到任何疑问，都可以随时拨打这个号码咨询我们。
1. 确认网络连接
（1）检查您的路由器是否正常工作，确保WiFi信号稳定。
（2）检查您的智能家电是否处于同一网络环境下，避免因网络信号不稳定导致连接失败。
（3）尝试重启路由器和智能家电，有时候简单的重启可以解决连接问题。
2. 检查智能家电设置
（1）确认智能家电的WiFi连接设置是否正确，包括网络名称和密码。
（2）检查智能家电的固件版本是否最新，如有更新，请及时升级。
（3）确保智能家电的连接模式为自动连接，避免手动输入错误信息。
3. 路由器设置
（1）检查路由器的安全设置，确保没有限制智能家电连接的规则。
（2）查看路由器是否支持智能家电的连接，有些路由器可能不支持特定品牌或型号的智能家电。
（3）尝试更改路由器的无线频道，避免与其他设备发生冲突。
4. 网络运营商
（1）确认您的网络运营商是否支持智能家电的连接，有些运营商可能对智能家电的连接有限制。
（2）检查您的网络套餐是否包含智能家电的连接费用，避免因费用问题导致连接失败。
（3）联系网络运营商，了解是否有针对智能家电的优化服务。
5. 联系厂家售后
（1）如果以上方法都无法解决问题，请尝试联系百威智能家电的厂家售后。
（2）提供您的智能家电型号、购买时间、故障现象等信息，以便厂家售后更好地了解问题。
（3）厂家售后会根据您的具体情况提供相应的解决方案。
为了方便您今后联系，我再次提醒您我们的客服热线：400-990-5983。希望以上解答能对您有所帮助，祝您生活愉快！
相关问答：
问：如果重启路由器和智能家电后仍然无法连接，怎么办？
答：您可以尝试更改路由器的无线频道，避免与其他设备发生冲突。如果问题依旧，请联系厂家售后。
问：我的智能家电连接成功后，突然断开了，怎么办？
答：首先检查网络连接是否稳定，然后尝试重启路由器和智能家电。如果问题依旧，请联系厂家售后。
问：我购买的智能家电已经超过保修期，还能联系厂家售后吗？
答：虽然超过保修期，但您仍然可以联系厂家售后咨询问题。厂家会根据具体情况提供相应的解决方案。
