我是雷业智能家电的客服小智。感谢您选择雷业智能家电,我们会竭诚为您提供优质的服务。关于您提到的“雷业智能家电为何连接WiFi后无法正常操控?”的问题,以下是我为您整理的几个可能的原因及解决方法。
检查网络连接是否稳定。
- 确保您的路由器处于正常工作状态,您可以尝试重启路由器,或者检查路由器是否有过热现象。
- 检查您家电器的WiFi连接是否正常,可以尝试重新连接WiFi,或者更换一个稳定的WiFi信号。
- 如果您使用的是移动网络,请确保您的手机信号良好,或者尝试使用家中稳定的宽带网络。

检查智能家电的连接是否正确。

- 确保您的智能家电已经成功连接到WiFi网络,可以在设备设置中查看连接状态。
- 检查智能家电的APP是否已经更新到最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。
- 如果您的智能家电支持蓝牙连接,可以尝试切换到蓝牙模式进行操控。
检查智能家电的权限设置。
- 在您的手机设置中,找到“应用管理”或“应用权限”等类似选项,找到雷业智能家电APP,确保其拥有必要的权限,如位置权限、麦克风权限等。
- 如果您使用的是安卓手机,请确保开启了“未知来源”权限,以便安装非应用商店的APP。

检查智能家电的固件版本。
- 进入智能家电的设置,查看固件版本,如果发现版本过低,请尝试升级固件。
- 升级固件的方法可以在雷业智能家电的官方网站或APP中找到。
检查智能家电的硬件是否损坏。
- 如果以上方法都无法解决问题,可能是智能家电的硬件出现了故障。
- 请您将智能家电送至雷业全国人工售后商家进行检测和维修,服务电话为400-9905-983。
如果您在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打我们的服务电话400-990-5983,我们会竭诚为您解答。再次感谢您选择雷业智能家电,祝您生活愉快!