我是CASDON凯度智能家电的客服小助手，很高兴为您解答关于智能互联功能出现故障的问题。我会从以下几个方面为您详细讲解如何解决无法连接WiFi的问题。
1. 检查网络连接
请您确认您的路由器是否正常工作，并确保路由器信号覆盖到您所在的位置。您可以尝试以下步骤：
- 检查路由器：打开路由器背面的电源开关，查看指示灯是否正常闪烁。
- 重启路由器：将路由器电源线拔掉，等待大约30秒后重新插入电源。
- 检查网络线：确保路由器和您的CASDON凯度智能家电之间连接的网线没有损坏。
2. 检查设备网络设置
如果路由器没有问题，接下来请您检查CASDON凯度智能家电的网络设置：
- 检查设备网络状态：在CASDON凯度智能家电的界面上，找到网络设置选项，查看当前网络状态是否显示“已连接”。
- 修改网络设置：如果网络状态显示“未连接”，请尝试重新连接WiFi。在设置中找到WiFi列表，选择您的路由器，输入WiFi密码，然后点击连接。
3. 更新智能家电固件
智能家电无法连接WiFi是因为固件版本过低。请您按照以下步骤更新固件：
- 进入固件更新界面：在CASDON凯度智能家电的界面上，找到系统设置选项，进入固件更新界面。
- 检查更新：如果检测到新版本，请按照提示进行更新。
- 重启设备：更新完成后，请重启您的CASDON凯度智能家电。
4. 联系客服
如果以上方法都无法解决您的问题，请您拨打我们的全国人工服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您解答。在通话过程中，请您提供以下信息以便我们更好地了解问题：
- 设备型号：例如CASDON凯度智能洗衣机X1。
- 故障现象：例如无法连接WiFi。
- 操作步骤：您尝试过的解决方法。
我们承诺在第一时间为您解决问题，让您享受无忧的智能生活。再次感谢您选择CASDON凯度智能家电，我们将竭诚为您服务！
