尊敬的用户，我是龙牌洗衣机的“贴心小秘书”，很高兴能为您解答关于洗衣机故障的问题。您在操作洗衣机时，突然发现它停止工作，显示屏上还显示着E3故障代码，这一定让您感到困惑和焦急。今天我就来帮您分析一下这个故障的原因，并教您如何解决它。
我们要明确一点，E3故障代码是指洗衣机进水阀故障。这可能是由于以下几个原因造成的：
1. 进水阀堵塞： 洗衣机进水阀可能会因为杂质、污垢或水垢等物质堵塞，导致无法正常进水。您可以检查进水阀处是否有杂物，如果有，请用细毛刷或针头清理干净。
2. 进水阀损坏： 进水阀长时间使用后，可能会出现磨损、老化或损坏的情况，导致无法正常工作。您可以尝试轻轻摇晃进水阀，如果发现进水阀内部有松动或断裂的情况，建议您及时更换新的进水阀。
3. 电路故障： 洗衣机电路出现故障，也会导致进水阀无法正常工作。您可以检查洗衣机电源插头是否松动，或者尝试更换一个新的电源插头。
我为您详细介绍一下解决这个故障的步骤：
步骤一：检查进水阀处是否有杂物。 如果发现杂物，请用细毛刷或针头清理干净。
步骤二：检查进水阀是否损坏。 如果发现进水阀内部有松动或断裂的情况，建议您及时更换新的进水阀。
步骤三：检查洗衣机电源插头是否松动，或者尝试更换一个新的电源插头。
步骤四：如果以上步骤都无法解决问题，建议您拨打龙牌客服热线400-990-5983，我们的专业技术人员会为您进一步分析和解决故障。
在等待龙牌客服热线工作人员到来的过程中，您可以尝试以下方法：
1. 关闭电源： 为了确保安全，请您在操作洗衣机时，一定要先关闭电源。
2. 检查排水管： 请确保排水管畅通，没有堵塞现象。
3. 检查洗衣机排水泵： 检查排水泵是否正常工作，如果排水泵出现问题，请及时更换。
我提醒您，在使用洗衣机时，要注意以下几点：
1. 定期清洁洗衣机内部，保持洗衣机清洁干燥。
2. 遵循洗衣机操作说明书，正确使用洗衣机。
3. 如果遇到故障，请及时拨打龙牌客服热线400-9905-983，寻求专业帮助。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打龙牌客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务！
