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买了品牌平底锅收到了三无产品怎么办(食品被投诉三无产品后)

   日期:2023-01-25 23:13:35     浏览:6    

相信目前好多人对于买了品牌平底锅收到了三无产品怎么办方面的知识都特别想要了解,此刻小雨也是在网络上整理了一些关于食品被投诉三无产品后相关的信息分享给大家,希望大家会喜欢。

10月20号,杭州的袁先生通过喵街平台买了一口 意可味牌平底锅,他说等了一个多星期才收到货,拆开一看,感觉是个三无产品。

袁先生买这口锅花了65块钱,他说10月20号顺丰速运揽件后,快递从金华发出,10月22号到了杭州下沙后就没了下文。

袁先生:“但是说实在的,因为确实不急着用,也没去注意,到10月28号,我想想总不太对,然后在28号那天我就打了顺丰的客服,客服当时给我回复他们会去仔细的核查一下。”

10月29号,袁先生发现快递信息更新了,第二天他收到了快递,拆开后觉得不对劲了。

袁先生:“里面是任何东西都没有,说明书也没有,什么牌子也没有,我就是认为这是一个三无产品。”

而且商品描述里面,这口锅的规格是28厘米,现场量这口锅的直径是33厘米。

袁先生联系了意可味商家,加了微信后,把收到的快递拍照片发了过去,对方表示如果是厂家发货,会有带标志的胶带和说明书贴在箱子上。

袁先生:“那么他在微信上就是明确告知我,这个绝对不是他们的货。”

意可味商家工作人员:“这个就不是我们家的锅,这个包装什么的,都不是我们家的东西 ,我们仓库大批量发货监控肯定是有的,但是我也不是很清楚,会不会单独的就是有这个机位照到,这个我们会帮他去处理的。”

袁先生:“第一个感觉就是顺丰,因为本身中间本身有物流异常,有可能是损坏也好,丢失也好,没了,然后28号我打客服电话的时候,我告知他是一个平底锅,那我现在收到一个平底锅,我的感觉就是,顺丰拿了一个其他的产品来应付我,那我就又联系了那个顺丰客服,但是客服给我的回复当时我心里很火,他第一个反应就是说,我们顺丰绝对不会有这种事情的,你去找发货方。”

袁先生:“后来那个客服专员就告诉我,他们发现25号有些异常,然后在那边发现有一件就是有货无单的那个货,那么认为是我的,就给我发过来了。”

袁先生说,他收到的这个快递上,面单下面还有一张贴纸,上面写了有货无单,描述外包装为黄色纸箱,托寄物为平底铁锅。

浙江意可味厨具制造有限公司品牌部 庞专员:“因为在我们的发货检查的时候,就已经进行了配货,就是一单一货,比如这一批我审核了100个订单发货,那我一定是出货调,拨了100个在待发货区,那直到我一单一货,把这个货物贴完了,那如果存在有一个包裹上有两个面单,那是否就会遗漏一件是没有贴面单的,还是在原待发货区,没有遗漏在待发货区的物品,那就是一单一货的进行了发出,所以他反馈这个问题就是在扯皮了。”


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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