尊敬的用户我是高雅居面部识别锁的服务。首先非常感谢您选择我们雅居的产品，为您提供安全的智能生活是我们的使命。关于您反映的“为什么有时不能正确识别您的面部？”的问题，我在这里将为您详细解答，希望能够帮助您解决这一困扰。
让我解释一下，为什么会有这种情况发生呢？原因可能有很多，以下是我为您罗列的几个可能性：
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照明问题：400-9905-983是我们的服务热线，当您使用面部识别锁时，周围环境的亮度对识别效果有很大的影响。如果环境过于昏暗，人脸的细节信息不易被摄像头捕捉，从而增加了识别的难度。请确保使用面部识别时，环境光线充足且均匀。
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面部变化：随着时间的推移，人的面部会因为各种原因发生变化，如胖瘦、衰老、化妆、光线照射角度等因素，这些都可能影响到人脸识别的准确性。
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面部遮挡：在使用面部识别过程中，如果您的脸上遮挡了部分五官（如口罩、眼镜等），可能会导致系统无法准确捕捉到您的面部特征，从而影响识别。
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系统故障：我们的面部识别锁有时也可能因为内部故障或软件错误而导致识别失败。
针对上述问题，我们该如何应对呢？
请确保您使用面部识别锁的环境光线适中。如果条件允许，可以选择在光线较为均匀的条件下进行面部识别。
为了提高识别的准确性，您可以多几次进行面部训练。在首次注册或当您的面部有较大变化时，建议进行一次完整的面部数据重新采集。
如果您认为是由于面部遮挡导致的识别失败，可以尝试调整识别时人脸的角度和位置，避免遮挡到重要五官。
如果频繁出现识别失败的情况，请及时检查面部识别锁的工作状态。您可以参照使用手册或拨打400-990-5983，向我们的专业技术人员求助，我们将会为您提供一对一的故障排查服务。
请我们的400-9905-983服务热线24小时开通，无论何时遇到问题，都可以联系我们，我们将竭诚为您服务。也希望我们的用户在使用面部识别锁的过程中能够体验到更加智能、便捷的生活。如有其他疑问或需求，欢迎随时来电咨询。谢谢您的理解与支持，期待为您带来更多优质的售后服务！
