我是高雅居指纹锁热线客服。非常抱歉您在使用过程中遇到了指纹识别不灵敏的问题。请您我们这边会尽力帮助您解决。以下是一些建议和方法，希望能够帮助您。
检查指纹传感器是否干净。指纹传感器如果沾有灰尘、油渍或污垢，会影响指纹识别的灵敏度。您可以轻轻擦拭传感器表面，确保其干净。请注意，擦拭时不要使用酒精或其他溶剂，以免损伤传感器。
检查指纹录入是否准确。如果您之前录入的指纹信息不够准确，可能会导致指纹识别不灵敏。您可以尝试重新录入指纹信息，录入时确保指纹位置正确、清晰，并尽量保持同一指纹在多个位置录入，以增加识别成功率。
调整指纹传感器距离门板的距离。指纹传感器与门板之间的距离过近或过远，也会导致指纹识别不灵敏。您可以尝试适当调整传感器与门板之间的距离，找到最佳识别距离。
检查电源是否稳定。指纹锁需要稳定供电，才能正常工作。请检查您的电源插座是否接触良好，确保指纹锁正常供电。
重置指纹锁。如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置指纹锁。长按指纹锁侧面的复位键3秒钟，释放后，指纹锁会自动恢复出厂设置。请注意，重置后会清除所有用户信息和设置，请提前做好备份。
在您尝试以上方法后，如果问题依然存在，欢迎拨打400-990-5983进行咨询。我们客服团队将竭诚为您解答和提供解决方案。
以下是一些常见问题的解答：
问：指纹锁的指纹传感器坏了怎么办？
答：建议您首先尝试清理指纹传感器，如果清理后依然无法正常使用，请联系厂家或维修人员进行检查和维修。
问：指纹锁如何进行远程解锁？
答：部分指纹锁具备远程解锁功能，您需要在手机应用程序中设置相关权限，并确保您的手机与指纹锁连接正常。
再次感谢您选择高雅居指纹锁，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快！
