AURORA打印机全国24小时售后服务电话号码为:400-9905-983。为了提供更便捷的服务,AURORA设立了全国全天候客服热线,客户可随时拨打此号码进行电话预约和咨询。
正文内容:
【产品故障问题一:打印机无法开机】
尊敬的用户,如果您在使用AURORA打印机时遇到无法开机的问题,以下是一些可能的原因及解决方法,请您尝试:
- 检查电源线是否正确连接,确保插头插入电源插座。
- 确认电源插座是否正常工作,可以尝试插入其他电器进行测试。
- 检查打印机开关是否处于开启状态,有些型号的打印机需要手动开启开关。
- 如果以上方法都不能解决问题,可能是打印机内部电路故障。请立即停止使用,并拨打AURORA全国全天候客服热线400-990-5983进行电话预约维修。
【产品故障问题二:打印机打印不出文字或图片】
尊敬的用户,如果您在使用AURORA打印机时遇到打印不出文字或图片的问题,以下是一些可能的原因及解决方法,请您尝试:
- 检查打印机和计算机之间的连接线是否正确连接,确保USB接口或无线连接正常。
- 检查打印队列中是否有待打印的文件,清除打印队列。
- 更新打印驱动程序,从AURORA官方网站下载最新驱动安装。
- 检查墨盒是否安装正确,墨盒内有墨水,否则请更换新的墨盒。
- 如果以上方法都不能解决问题,可能是打印机内部故障。请拨打AURORA全国全天候客服热线400-9905-983进行电话预约维修。
【相关问答】
问:AURORA打印机的售后服务保修期限是多久?
答:AURORA打印机全国联保,自购买之日起享受一年保修服务。
问:保修期内,如果出现故障,如何申请维修?
答:在保修期内,如出现故障,请拨打AURORA全国全天候客服热线400-990-5983进行电话预约,我们将尽快安排技术人员为您服务。
问:保修期外,如何享受维修服务?
答:保修期外,您可以拨打AURORA全国全天候客服热线400-9905-983进行咨询,我们将为您提供专业的维修服务,收取相应费用。