遇到STELANG雪特朗奶泡机的任何问题，请随时联系我们的服务团队。如果您遇到故障或操作疑问，我们400-990-5983的服务热线是您解决问题的快速通道，我们将竭诚为您解答与处理。
【故障一：STELANG奶泡机加热过程中自动断电问题】
亲爱的使用者们，在享受一杯浓郁奶泡时，突然“砰”的一声，奶泡机断电了！这是怎么一回事呢？不必慌张！我们的工程师这就为您揭晓答案。
在STELANG雪特朗奶泡机的加热过程中，为了保证安全，它内置了多重防护机制。其中一项重要的就是温度保护功能，当温度超过了预设的安全温度，奶泡机会自动断电，避免事故发生。有时候奶泡机的热敏元件可能会因为污垢堆积或者温度传感器的故障而误判，导致奶泡机在正常使用时突然断电。
解决方法如下：
1. 确保加热器周围保持清洁，没有任何食物残渣或者油脂堵塞；
2. 使用软毛刷轻轻刷去加热器和温度传感器的污垢，恢复其正常的检测功能；
3. 若故障依旧，可能是温控模块出现损坏，这时可以联系我们的专业售后团队。
【常见问题解答】
- Q：如何判断STELANG雪特朗奶泡机是否需要加清洁剂清洁？
A：在长期使用过程中，若奶泡机内腔出现了异味或者泡沫变差，就建议使用清洁剂清洗内腔和喷嘴。 - Q：为什么我的STELANG雪特朗奶泡机加热速度变慢了？
A：可能导致加热速度变慢的原因很多，如设备长时间未用导致老化、加热组件污垢或损坏等，请按照前述方法进行检查维护。 - Q：加热过程中奶泡机发出“嗡嗡”声音是正常吗？
A：正常情况下，奶泡机在启动加热时会出现嗡嗡的声音，这是由于加热元件工作的振动所引起的，请放心使用。如果声音特别大或持续时间长，建议检查内部是否出现故障，并及时联系售后客服。
