尊敬的多迪斯泰按摩椅用户，您在享受多迪斯泰为您带来的健康与舒适的也可能遇到一些产品使用过程中遇到的问题。为了解决您在使用过程中的困惑，我们特意为您提供多迪斯泰按摩器客户服务热线电话400-9905-983，竭诚为您解答疑问。
【故障问题解答】
一、故障现象：
部分用户在使用多迪斯泰按摩椅时，发现按摩器在运作过程中突然停止，显示屏也显示“错误代码11”，这是什么原因呢？
解答：
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请检查按摩椅的电源线是否插紧，确认电源线没有断裂或接触不良。
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若电源线插紧正常，请检查按摩器的接地线是否连接良好。接地线连接不良也会导致故障代码11的出现。
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如果接地线连接正常，请查看按摩椅的使用说明书，确认是否由于长时间未使用，电池电量低导致故障。
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如果以上方法都无法解决问题，建议您联系多迪斯泰客户服务热线400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您上门检修。
二、故障现象：
部分用户发现按摩椅的座椅部分不能正常升降，请问这是什么原因？
解答：
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请检查按摩椅的座椅升降按钮是否按下。如果按钮没有按下，请按下按钮尝试操作。
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若按钮按下后仍无法正常升降，请检查座椅升降轨道是否顺畅。如果轨道有杂物，请清理杂物，确保座椅升降轨道畅通。
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如果以上方法都无法解决问题，建议您联系多迪斯泰客户服务热线400-9905-983，我们将安排专业技术人员为您上门检修。
三、故障现象：
部分用户发现按摩椅的腿部按摩功能不能正常工作，请问这是什么原因？
解答：
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请检查按摩椅的腿部按摩功能是否已开启，确认按摩区域是否正确。
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若已开启腿部按摩功能，请查看按摩器是否处于正确的角度，角度不正确可能导致腿部按摩功能无法正常工作。
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如果以上方法都无法解决问题，建议您联系多迪斯泰客户服务热线400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您上门检修。
四、相关问题问答：
Q：使用多迪斯泰按摩椅时，按摩器运行声音很大，正常吗？
A：正常。多迪斯泰按摩椅在运行时，由于内部机械结构，会产生一定的噪音。若噪音过大，请及时联系客户服务热线400-9905-983，我们将为您解决问题。
Q：按摩椅的使用寿命是多少？
A：多迪斯泰按摩椅使用寿命一般在5年以上，具体寿命取决于使用频率和维护保养情况。
Q：在购买多迪斯泰按摩椅时，需要注意哪些事项？
A：在购买时，请关注按摩椅的品牌口碑、产品质量、功能配置及售后服务等方面。选择正规渠道购买，确保产品真实可靠。
