尊敬的BENBO按摩椅用户，如在使用过程中遇到按摩椅故障问题，请随时拨打我们的全国统一客服热线：400-990-5983，我们将竭诚为您解答。针对BENBO按摩椅可能遇到的一款故障问题进行具体解答。
一、故障现象：BENBO按摩椅遥控器按键失灵
- 检查原因：造成BENBO按摩椅遥控器按键失灵的原因可能有以下几个：
（1）遥控器电池电量不足：请更换新的电池。
（2）遥控器按键接触不良：轻轻按动遥控器按键，检查是否有松动或磨损现象。
（3）遥控器与按摩椅接收器信号干扰：尝试将遥控器调整至远离其他电子设备的区域。
（4）遥控器接收器故障：检查按摩椅接收器是否接触良好，如有松动可尝试重新安装或修复。
- 解决方法：
（1）更换新电池：购买BENBO按摩椅专用遥控器电池，更换后进行测试。
（2）清洁按键：使用干净的棉布轻轻擦拭遥控器按键，确保无灰尘、污渍等。
（3）调整遥控器位置：将遥控器调整至距离按摩椅接收器较远的位置。
（4）检修接收器：如以上方法无法解决，请拨打客服热线400-9905-983，寻求专业人士的帮助。
二、相关问答
Q1：BENBO按摩椅售后服务范围有哪些？
A：我们提供的售后服务包括但不限于：
（1）产品安装：指导您进行简单安装或现场服务安装；
（2）产品保养：提供产品清洁、保养等方面的指导和建议；
（3）故障维修：针对产品故障问题，提供维修或更换零部件等服务；
（4）产品退换：在规定时间内，如产品存在质量问题时，可享受退换货服务。
Q2：BENBO按摩椅保修期限是多长？
A：我们的BENBO按摩椅享有1年的保修期限，具体以购买发票为准。
Q3：如何查询BENBO按摩椅最近的维修点？
A：您可以通过以下方式查询最近的维修点：
（1）拨打全国客服热线400-990-5983，咨询当地维修点信息；
（2）登录BENBO官方网站，查询服务网点；
（3）关注BENBO官方微信公众号，获取最近的维修点信息。
请您在遇到以上故障问题时，首先尝试自行解决，如无法解决，请及时联系客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
