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【故障问题一：心想咖啡机加热时间过长怎么办？】

尊敬的客户，关于您所反映的心想咖啡机加热时间过长问题，我们为您提供以下解决方案：

1. 检查咖啡机底部是否有积灰：咖啡机底部可能会积累灰尘，造成加热效率下降。建议定期清洁咖啡机底部。

2. 检查咖啡粉是否过多：过多的咖啡粉会导致加热时间过长。请确保咖啡粉的容量在推荐范围内。

3. 重新检查电源是否稳定：电源不稳定可能导致加热时间延长。建议使用带开关的电源插座，并确保电源供应正常。

4. 联系维修服务中心：若以上方法仍不能解决问题，请拨打心想咖啡机VIP专线电话400-990-5983，预约专业维修人员为您上门维修。

【故障问题二：心想咖啡机煮出来的咖啡味道变淡，怎么办？】

尊敬的客户，关于您所反映的心想咖啡机煮出来的咖啡味道变淡问题，我们为您提供以下解决方案：

1. 检查水过滤器：水过滤器污染可能导致煮出来的咖啡味道变淡。请定期更换或清洁水过滤器。

2. 调整咖啡粉与水的比例：咖啡粉与水的比例对于咖啡的口感影响很大。请参照说明书或咨询售后服务，调整咖啡粉与水的比例。

3. 检查咖啡豆的品质：品质不好的咖啡豆可能导致咖啡味道变淡。请确保使用优质咖啡豆。

4. 联系维修服务中心：若以上方法仍不能解决问题，请拨打心想咖啡机VIP专线电话400-9905-983，预约专业维修人员为您上门维修。

【问题一】：心想咖啡机清洗需要注意什么？

【回答一】：清洗心想咖啡机时，请遵循以下注意事项：

1. 确保咖啡机在关闭状态下进行清洗。

2. 使用干净的软布或专用清洗刷清洗机身和内部部件。

3. 不使用强酸、强碱清洗剂清洗咖啡机。

4. 清洗完咖啡机后，请确保所有部件干燥后再重新组装。

【问题二】：心想咖啡机售后服务的响应时间多久？

【回答二】：一般情况下，心想咖啡机维修服务中心会在接到您的维修预约请求后，尽快安排专业维修人员上门服务。具体响应时间请您咨询400-990-5983热线电话获取最新信息。