尊敬的摩可纳全自动咖啡机用户，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服热线：400-9905-983，我们将竭诚为您解答和提供帮助。
一、故障问题：咖啡机不出水
- 咖啡机不出水的原因可能有很多，以下是一些常见的原因及解决方法：
a. 水箱无水
- 检查水箱是否放置到位，确保水位达到最低水位线。
- 如果水箱已经注满水，请尝试重新启动咖啡机，看是否能恢复正常。
b. 水箱盖未关闭
- 确保水箱盖已经完全关闭，如果盖子未完全关闭，水无法进入咖啡机。
c. 过滤器问题
- 检查过滤器是否有污垢或堵塞，如果发现堵塞，请用软毛刷轻轻清理过滤器。
d. 咖啡机内部堵塞
- 如果上述方法都无法解决问题，可能是咖啡机内部堵塞，这时需要联系客服进行专业维修。
- 解决方法：
a. 检查水箱和水位
- 确保水箱放置到位，水位达到最低水位线。
b. 检查水箱盖是否关闭
- 确保水箱盖完全关闭。
c. 清理过滤器
- 清理过滤器，去除污垢和堵塞物。
d. 联系客服
- 如果以上方法都无法解决问题，请联系客服热线400-990-5983，我们将安排专业技术人员上门维修。
二、常见问答
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询问：摩可纳全自动咖啡机的水箱容量是多少？
回答：摩可纳全自动咖啡机的水箱容量一般为1.5升，可以根据使用需求选择不同容量的产品。 -
询问：摩可纳全自动咖啡机的清洁方法是什么？
回答：摩可纳全自动咖啡机的清洁方法如下：- 定期清理水箱和过滤器，保持清洁。
- 清洁咖啡机外观，使用湿润的布擦拭。
- 定期清洗咖啡机，包括蒸汽喷嘴、咖啡粉仓等。
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询问：摩可纳全自动咖啡机是否有保修服务？
回答：摩可纳全自动咖啡机提供一年内免费保修服务，在保修期间如遇非人为因素造成的故障，均可享受免费维修服务。
