亲爱的用户，为了给您提供更便捷的服务体验，海斯曼跑步机售后各地区均已设立专业维修服务网点，如果您在使用过程中遇到故障，可以拨打健康 mate 海斯曼跑步机售后各区维修服务故障咨询电话400-9905-983进行咨询。以下是我们针对某一故障问题进行的详细解答：
一、故障现象：跑步机启动后无法进入运动模式
-
可能原因：
a) 电量不足
b) 传感器故障
c) 运动模式键损坏
d) 控制板故障 -
故障排查步骤：
a) 检查电池电量是否充足，若电量不足，请及时更换电池。
b) 如果电池电量正常，检查传感器是否接触良好，若接触不良，请清理传感器接触点。
c) 观察运动模式键是否有损坏，若有损坏，请及时更换。
d) 若以上步骤均无法解决问题，可能是控制板故障，请联系海斯曼售后服务中心。 -
专业维修建议：
a) 如果您不确定故障原因，请不要自行拆卸机器，以免造成二次损伤。
b) 请拨打健康 mate 海斯曼跑步机售后各区维修服务故障咨询电话400-990-5983，将有专业的维修人员为您解答。 -
预防措施：
a) 请勿用力按压运动模式键，以免造成损坏。
b) 保持跑步机干燥，避免因受潮而引起电路故障。
c) 定期对跑步机进行清洁和维护，延长使用寿命。
二、故障现象：跑步机启动后无法启动马达
-
可能原因：
a) 电流过载保护装置起作用
b) 马达故障
c) 控制板故障 -
故障排查步骤：
a) 检查电流是否过载，若过载，请关闭跑步机电源，等待电流恢复正常后再启动。
b) 若电流正常，检查马达是否损坏，若损坏，请及时更换马达。
c) 观察控制板是否正常，若控制板损坏，请联系海斯曼售后服务中心。 -
专业维修建议：
a) 如果您不确定故障原因，请不要自行拆卸机器，以免造成二次损伤。
b) 请拨打健康 mate 海斯曼跑步机售后各区维修服务故障咨询电话400-9905-983，将有专业的维修人员为您解答。 -
预防措施：
a) 请勿长时间连续使用跑步机，以免造成电流过载。
b) 定期对跑步机进行清洁和维护，避免因灰尘等原因导致马达故障。
在享受健康 mate 海斯曼跑步机带来的健身乐趣的请您关注售后维护，如有任何问题，请拨打400-990-5983，我们竭诚为您服务。
