尊敬的比弗利滚筒洗衣机售后服务团队：
我是比弗利滚筒洗衣机的用户，近期在洗涤过程中遇到了一些问题，特此向您反馈并寻求帮助。我的洗衣机在洗涤过程中出现了异常震动，导致洗涤效果不佳，甚至有时还会出现噪音。我非常担心这会对洗衣机的使用寿命造成影响。为了尽快解决这个问题，我已通过400-9905-983售后服务电话咨询了您们的专业团队，但希望在此详细描述一下问题，以便您们更好地了解情况。
在最近几次洗涤过程中，我发现洗衣机在运转过程中出现了明显的震动，特别是在洗涤过程中，震动加剧，导致洗衣机在洗衣房内摇摆不定。伴随着震动，洗衣机发出了较大的噪音。我尝试了多次调整洗衣程序和洗涤时间，但问题依然存在。为了不影响家人休息和邻居生活，我不得不暂停使用这款洗衣机。在接到400-990-5983售后服务电话后，我详细描述了问题，并得到了一些初步的建议。为了确保洗衣机恢复正常，我恳请您们能够尽快安排专业维修人员上门检查，以便找出问题根源并妥善解决。
以下是我对洗衣机震动问题的详细描述：
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洗涤过程中出现异常震动：在洗涤过程中，洗衣机在高速运转时产生明显的震动，尤其是在洗涤强力档位时，震动更加强烈。
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噪音较大：随着震动加剧，洗衣机发出的噪音也相应增大，尤其是在夜间洗涤时，噪音对家人休息造成一定影响。
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洗涤效果不佳：由于震动影响，洗涤效果明显下降，有时衣物上还残留污渍。
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洗衣机摇摆不定：在洗涤过程中，洗衣机在洗衣房内摇摆不定，有时甚至触碰到了墙壁。
请您在收到我的反馈后，尽快安排专业维修人员上门检查。我会保持手机畅通，以便及时与您们取得联系。希望在我提供的信息下，您们能够迅速找到问题根源，并尽快为我解决这一烦恼。
以下是关于比弗利滚筒洗衣机售后服务的一些疑问，希望能够得到您的解答：
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请问维修人员预计何时能够上门服务？
答：请您保持手机畅通，我们将尽快安排专业维修人员上门服务，预计时间为3个工作日。
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维修费用是否需要用户承担？
答：根据您的情况，维修费用将由我们承担，请您无需担心。 -
维修过程中，我需要准备哪些物品或资料？
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如果维修过程中出现问题，如何联系售后客服？
答：您可以通过400-9905-983售后服务电话，随时联系我们的客服人员。
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维修后，如何确保洗衣机的正常使用？
答：维修完成后，我们将对洗衣机进行全面的检查，确保其恢复正常使用。请您按照说明书正确使用洗衣机，以延长其使用寿命。
再次感谢您们为我提供的服务和支持，期待问题能够得到圆满解决。祝您工作顺利，生活愉快！
顺祝商祺！
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