尊敬的用户,我是德普仕食物垃圾粉碎机厂家客服,感谢您对我们的产品给予厚爱,也感谢您对我们售后服务团队的信任。今天收到您的咨询,关于德普仕食物垃圾粉碎机启动后为何没有转动,我深感关切,立即为您解答。
一、检查电源插座
- 请检查电源插座是否正常接通,确保电源线没有脱落或损坏。
- 确认电源插头是否插得稳当,有些用户在插电源时没有用力按到底,导致接触不良。
- 观察插座的保险丝是否有熔断的情况,如果出现保险丝熔断,建议更换新的保险丝。
二、确认粉碎机进料口是否堵住
- 请您检查粉碎机进料口是否有食物残渣或异物堵住,这可能是导致粉碎机无法转动的主要原因。
- 如果进料口堵住,请用细长的钩子轻轻将异物取出,避免使用尖锐物品以免损坏粉碎机。
- 清理进料口时,请确保手部安全,避免因清理不当而受伤。
三、检查粉碎机内是否有异物
- 打开粉碎机下盖板,观察内腔是否有硬币、塑料瓶盖等异物存在。
- 如果发现异物,请用细长工具将异物取出,注意操作时不要用力过猛,以免损坏粉碎机内部结构。
- 确保粉碎机内没有异物后再尝试启动,看是否恢复正常。


四、检查粉碎机的齿轮和皮带
- 请您打开粉碎机的上盖板,检查齿轮和皮带是否有磨损或变形情况。
- 如果发现齿轮或皮带存在问题,请及时更换,确保粉碎机运转顺畅。
- 更换齿轮和皮带时,请参考德普仕官方网站提供的维修指南或联系厂家客服寻求帮助。

五、咨询厂家客服
- 如果以上步骤均无法解决问题,请您拨打我们的售后服务电话400-990-5983,我们将竭诚为您解答。
- 为了更好地帮助您解决问题,请您提供以下信息:购买日期、购买地点、购买型号等。
- 我们的售后服务团队会在24小时内与您取得联系,为您解决这一问题。
再次感谢您对德普仕品牌的支持,我们将竭诚为您提供优质的产品和完善的售后服务。希望以上解答对您有所帮助,祝您生活愉快!