我是汉微智能感应门锁的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，希望贵公司能够给予帮助。以下是关于《汉微智能感应门锁为什么无法正常解锁》的问题及我的反馈。
问题一： 我家的汉微智能感应门锁最近无法正常解锁，按了门锁的感应按钮，门锁没有任何反应。
回答一： 首先请确认是否是电池电量不足导致的。可以尝试更换新的电池，再进行测试。如果更换电池后依然无法正常解锁，建议您拨打我们的400热线400-990-5983，将有专业的技术人员为您处理。
问题二： 更换电池后，问题依旧没有解决，门锁还是无法正常解锁。
回答二： 情况看来可能是门锁的感应器出现了故障。您可以尝试重新调整感应器的位置，确保其能够充分感应到开锁信号。如果调整后问题依然存在，请您及时联系我们，我们将尽快为您安排上门维修服务。
问题三： 上门维修服务需要等多久才能安排呢？
回答三： 一般情况下，我们会尽快为您安排上门维修服务，具体时间视您所在地区及维修人员的工作安排而定。请您保持电话畅通，我们会提前与您联系，告知上门服务时间。
问题四： 我担心维修人员上门后，需要收取额外费用。
回答四： 请您放心，我们汉微智能感应门锁的售后服务承诺，上门维修服务不会收取额外费用。但如有更换零件，会产生相应的费用，我们会提前与您沟通，确保您知晓并同意。
问题五： 维修后门锁是否还有质保期？
回答五： 我们承诺在维修后的12个月内，如果您再次遇到类似问题，我们仍会为您提供免费维修服务。请您妥善保管好维修记录，以便日后查询。
再次感谢您对我们汉微智能感应门锁的关注与支持。我们会竭诚为您服务，确保您在使用过程中无忧无虑。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的400热线400-9905-983，我们将竭诚为您解答。
