尊敬的福熙智能识别锁400客服售后附近服务热线，我是福熙智能识别锁的用户，近期遇到了一些困扰，想咨询一下。我家里的福熙智能识别锁突然无法正常开锁了，请问是什么原因呢？以下是我遇到的具体情况，希望能得到您的解答。我在使用过程中没有发现任何碰撞或损坏，锁具外观和按键功能均正常。我已经尝试过重启手机和重置锁具，但问题依然存在。为了方便您了解情况，我提供以下信息：购买日期为2021年6月，锁具型号为FS-1000，使用频率较高，每天开锁次数约10次。请您尽快回复，非常感谢！电话：400-990-5983。
尊敬的用户，感谢您的反馈，我们非常重视您的使用体验。针对您遇到的问题，以下是我们为您提供的解答：
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请您检查一下手机是否开启了“屏幕锁定”功能。有些手机开启了屏幕锁定后，可能会影响智能锁的正常开锁。您可以尝试关闭屏幕锁定功能，再尝试开锁。
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请您检查一下手机是否开启了“飞行模式”。开启飞行模式后，手机无法接收网络信号，这可能导致智能锁无法正常连接。您可以尝试关闭飞行模式，再尝试开锁。
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请您检查一下手机是否开启了“蓝牙”功能。智能锁的开锁功能依赖于蓝牙连接，如果蓝牙功能未开启，锁具将无法正常开锁。您可以尝试开启蓝牙功能，再尝试开锁。
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请您检查一下手机是否安装了最新的系统更新。系统更新可能会修复一些已知的bug，从而解决开锁问题。您可以尝试更新手机系统，再尝试开锁。
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如果以上方法都无法解决问题，请您及时联系我们的400客服售后附近服务热线：400-9905-983。我们将安排专业技术人员上门为您检查和维修。
请您按照以上步骤逐一排查，相信问题很快就能得到解决。再次感谢您的反馈，祝您生活愉快！
