当您在使用白鲸指纹保险箱的过程中遇到指纹识别故障，无法正常开启时，请不必慌张，以下将从以下几个方面为您提供解决方案：
1. 检查指纹传感器
请检查指纹传感器是否完好无损。以下是一些检查要点：
- 观察指纹传感器表面：是否存在污垢、指纹或者划痕？如果存在，请用软布擦拭干净。
- 检查指纹传感器灵敏度：尝试用不同的手指进行识别，看是否能正常识别。
- 检查指纹传感器与保险箱之间的接触：确保指纹传感器与保险箱之间的接触良好。
2. 更新指纹识别系统
指纹识别故障可能是由于指纹识别系统未更新所致。以下是一些更新指纹识别系统的步骤：
- 进入保险箱设置界面：打开保险箱，按住设置键进入设置界面。
- 查找指纹识别系统更新选项：在设置界面中查找“指纹识别系统更新”或类似选项。
- 更新指纹识别系统：按照屏幕提示完成指纹识别系统的更新。
3. 重置指纹识别系统
如果更新指纹识别系统无效，可以尝试重置指纹识别系统。以下是一些重置指纹识别系统的步骤：
- 进入保险箱设置界面：打开保险箱，按住设置键进入设置界面。
- 查找重置指纹识别系统选项：在设置界面中查找“重置指纹识别系统”或类似选项。
- 确认重置：根据屏幕提示完成指纹识别系统的重置。请注意，重置后将丢失所有指纹信息，需要重新添加指纹。
4. 联系客服
如果在尝试以上方法后，仍然无法解决问题，请及时联系白鲸指纹保险箱VIP客服热线（400-9905-983）。以下是联系客服时需要注意的几点：
- 提供详细故障描述：向客服详细描述故障现象，包括故障出现的时间、频率以及尝试过的解决方法。
- 提供保险箱型号和序列号：以便客服快速定位问题并为您提供专业的解决方案。
- 保持耐心：客服人员会尽力为您解决问题，请您保持耐心。
5. 注意日常保养
为了避免指纹识别故障再次发生，以下是一些建议：
- 定期清理指纹传感器：使用软布轻轻擦拭传感器表面，保持清洁。
- 避免指纹传感器受到物理损伤：避免使用尖锐物体刮擦传感器。
- 避免长时间潮湿环境：尽量将保险箱放置在干燥通风的地方。
希望以上内容能对您有所帮助，如需进一步了解或解决指纹识别故障，请随时拨打白鲸指纹保险箱VIP客服热线（400-990-5983）。
