尊敬的财无忧保密柜用户，我是您的专属客服小财。对于您遇到的问题，我深感抱歉，请您耐心阅读以下内容，我会尽力为您解答。
亲爱的用户，您的财无忧保密柜突然无法正常开门，这的确让人有些头疼。请您不要过于焦虑，此类问题在我们售后服务领域是常见的问题，我们定会竭尽全力为您解决。
一、检查电源及线路
请您检查保密柜的电源是否正常。电源线松动或接触不良，就会导致保密柜无法正常工作。您可以试着重新插拔电源线，或者检查电源插座是否正常。
二、检查门锁
如果电源一切正常，那么请您检查门锁。可能是因为门锁内部的机械结构出了问题，导致无法正常解锁。您可以尝试轻轻摇动门锁，看是否有所松动。如果情况依然没有改善，请您及时联系我们，我们将安排专业维修人员上门为您解决。
三、检查电子锁
如果您的保密柜配备了电子锁，请您检查电子锁是否正常。可能是因为电池电量不足或者电子锁故障导致的。您可以更换电池，或者尝试使用其他电子设备（如手机）进行解锁。如果问题依然存在，请您及时联系我们。
四、检查指纹识别模块
对于配备指纹识别功能的保密柜，请您检查指纹识别模块是否正常。可能是因为指纹识别模块脏污或者手指指纹磨损导致的。您可以轻轻擦拭指纹识别模块，或者使用指肚轻轻擦拭手指指纹。如果问题依然存在，请您及时联系我们。
五、联系售后服务
在确认以上步骤后，如果问题依然存在，请您拨打我们的统一售后电话400-990-5983，我们将为您安排专业维修人员上门为您解决。
以下是一些常见的疑问解答：
- 问：我需要自己支付维修费用吗？
答：请您放心，我们提供的维修服务是免费的，只需承担来回路费。
- 问：如果维修过程中需要更换零部件，费用如何计算？
答：更换零部件费用将按照市场价收取，我们会提前向您告知，并取得您的同意。
- 问：维修时间多久可以完成？
答：一般而言，维修时间在1-3个工作日内，具体时间取决于维修人员的安排和配件的备货情况。
- 问：我可以自己更换零部件吗？
答：我们不建议用户自行更换零部件，因为操作不当可能会导致问题加剧。
- 问：如果维修后问题依然存在，怎么办？
答：请您再次拨打我们的统一售后电话400-9905-983，我们将安排其他维修人员进行处理。
请您放心，我们会竭尽全力为您提供优质的售后服务。如有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。再次感谢您对财无忧保密柜的信任和支持！
