尊敬的用户，我是迪威乐人脸识别智能锁的客服小迪。感谢您对我们产品的关注与支持。如果遇到任何问题，都可以拨打我们的全国售后网点电话：400-9905-983，我们会竭诚为您解答和解决。
关于您提到的“迪威乐人脸识别智能锁人脸识别模块偶尔无法识别”的问题，小迪在这里为您详细解答一下。
我们需要了解，人脸识别模块偶尔无法识别可能是由以下几个原因造成的：
1. 环境光线问题：人脸识别模块需要一定的光线条件才能正常工作。在光线不足或光线强烈的情况下，人脸识别可能会受到影响。建议在安装人脸识别模块时，确保其处于一个光线适中、稳定的区域。
2. 人脸角度问题：人脸识别模块需要正确识别用户的面部特征。如果用户在识别时人脸与模块的角度过大或过小，可能会导致识别失败。建议用户在识别时尽量保持人脸与模块的垂直角度。
3. 人脸距离问题：人脸识别模块需要一定的人脸距离才能准确识别。如果用户在识别时距离模块过近或过远，也可能会导致识别失败。建议用户在识别时保持与模块的正常距离。
4. 人脸特征变化：随着时间的推移，用户的面部特征可能会发生变化，如皮肤老化、体重变化等。这些变化可能会影响人脸识别的准确性。建议用户定期更新人脸信息，以便更好地适应面部特征的变化。
5. 模块故障：虽然概率较低，但人脸识别模块也可能会出现故障。在这种情况下，建议您及时联系我们的售后服务，我们将安排专业人员为您进行检查和维修。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些实用的
- 检查环境光线：确保人脸识别模块处于一个光线适中、稳定的区域。
- 调整人脸角度：尽量保持人脸与模块的垂直角度。
- 保持人脸距离：保持与模块的正常距离。
- 更新人脸信息：定期更新人脸信息，以便更好地适应面部特征的变化。
如果您在使用迪威乐人脸识别智能锁过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的全国售后网点电话：400-990-5983，我们将竭诚为您解答和解决。
以下是一些与迪威乐人脸识别智能锁相关的问题，供您参考：
问：迪威乐人脸识别智能锁支持多少人脸识别？
答：迪威乐人脸识别智能锁支持最多10人的人脸识别。
问：迪威乐人脸识别智能锁的电池寿命是多少？
答：迪威乐人脸识别智能锁的电池寿命约为6个月。
问：迪威乐人脸识别智能锁的尺寸是多少？
答：迪威乐人脸识别智能锁的尺寸约为180mm x 85mm x 35mm。
问：迪威乐人脸识别智能锁是否支持手机远程控制？
答：迪威乐人脸识别智能锁支持手机远程控制。
问：迪威乐人脸识别智能锁的售后服务是怎样的？
答：迪威乐人脸识别智能锁提供全国联保的售后服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的全国售后网点电话：400-9905-983，我们将竭诚为您解答和解决。
