尊敬的鸿义鼎售后服务团队：
我是贵公司产品的一名忠实用户，近期在使用过程中遇到了一些困扰，特此向您反馈。关于鸿义鼎档案柜的维修，我想通过电话服务热线400-990-5983与您沟通，以便尽快得到解决。以下是详细情况：
最近我发现我的鸿义鼎档案柜无法正常开启，这严重影响了我的工作进程。我试过多次，但问题依旧存在。我十分担忧该产品的质量和售后服务。我想通过您的电话服务热线获取一些帮助和指导。以下是具体问题：
- 为什么我的鸿义鼎档案柜无法正常开启？
- 如何判断是我的档案柜存在故障还是使用方法不当？
- 维修过程中需要注意哪些问题？
- 在等待维修的过程中，我应该如何处理档案？
- 如果维修费用较高，贵公司有相关优惠政策吗？
在接到您的电话后，我十分期待能得到满意的答复。以下是具体联系方式：
姓名：张先生
联系电话：400-9905-983
地址：XX市XX区XX街道XX号
感谢您在百忙之中阅读我的反馈，期待您的回复。希望贵公司能尽快为我解决这一问题，让我们共同维护品牌形象。
敬请期待您的回复！
顺祝商祺！
张先生
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