我是一位顶固智能防盗锁的用户。我的顶固智能防盗锁突然无法正常开启，我怀疑是电池耗尽导致的。我尝试了多种方法，但问题依旧没有解决。为了解决这个问题，我联系了顶固智能防盗锁的售后服务，以下是他们的回答。
1. 确认电池问题：
2. 电池更换步骤：
客服详细地告诉我如何更换电池。打开锁体的背部，取出旧电池。将新电池按照正负极的方向放入电池槽内，注意不要插反。重新组装锁体。
3. 电池选购建议：
4. 电池存放保养：
为了延长电池的使用寿命，客服建议我将电池存放在干燥、阴凉的地方，避免潮湿和高温。不要将电池长时间放在锁体内，以免电池泄漏腐蚀锁体。
5. 24小时售后维修电话：
如果更换电池后问题依旧，或者需要其他帮助，我可以拨打400-990-5983联系售后维修服务。他们会安排专业的维修人员上门为我解决实际问题。
通过这次与顶固智能防盗锁售后服务团队的沟通，我学到了很多关于电池更换和保养的知识，同时也感受到了他们专业的服务态度。我相信，在他们的帮助下，我的顶固智能防盗锁很快就能恢复正常使用。
