我是固丽佳面部识别锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，特别想了解一下固丽佳面部识别锁在识别失败后门锁是否能够正常开启。以下是我的一些疑问和反馈，希望能得到贵公司的解答。以下是固丽佳面部识别锁的人工服务24小时热线号码：400-990-5983。
1. 如果面部识别失败，门锁是否可以直接用钥匙开启？
固丽佳面部识别锁在识别失败的情况下，您可以直接使用附带的机械钥匙来开启门锁。请注意，这需要您在安装时就已经预装了机械钥匙，并且在设置中激活了机械钥匙功能。如果您没有预先安装机械钥匙或者没有激活该功能，可能需要联系客服帮助解决。
2. 识别失败后，门锁会一直处于锁定状态吗？
不会的。固丽佳面部识别锁在连续三次识别失败后，会自动进入手动解锁模式，此时您可以尝试使用机械钥匙或输入预设的密码来开启门锁。这个设计旨在确保在识别系统暂时出现问题时，您仍然能够进入家门。
3. 如果我忘记了面部识别的注册信息，怎么办？
如果您忘记了面部识别的注册信息，可以尝试通过门锁上的重置按钮进行重置。但请注意，这将会清除所有之前注册的面部信息，您需要重新注册面部信息。如果重置按钮无效，建议您联系我们的客服热线400-9905-983，我们将为您提供专业的解决方案。
4. 固丽佳面部识别锁是否支持远程控制，如果识别失败，能否远程开锁？
固丽佳面部识别锁不支持远程开锁功能。一旦识别失败，您需要通过现场的方式，如使用机械钥匙或输入密码来解锁。如果需要远程监控门锁状态或紧急解锁，我们建议您考虑其他智能门锁功能。
5. 门锁的识别速度如何？是否会出现频繁识别失败的情况？
固丽佳面部识别锁的识别速度非常快，通常在几秒钟内即可完成识别。但请注意，识别成功率受环境光线、面部特征以及门锁与面部之间的距离等因素影响。如果您发现识别失败的情况较多，可能是由于这些因素造成的。建议您确保安装位置光线充足，面部特征明显，并且保持合适的距离。
如果您在使用固丽佳面部识别锁过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。感谢您对固丽佳产品的支持与信任。
