亲爱的加达斯猫眼可视锁用户,我是您的贴心客服小助手,很高兴您在使用加达斯猫眼可视锁的过程中遇到了一些问题。请允许我向您表示诚挚的歉意。关于您所提到的“加达斯猫眼可视锁安装后,为何无法正常显示对讲画面?”的问题,我将从以下几个方面为您详细解答,希望能够帮助到您。
1. 检查设备是否正常连接

请您确保您的加达斯猫眼可视锁与室内主机、摄像头等设备之间连接正常。以下是几个检查要点:
- 线路连接:检查电源线、视频线、音频线等是否连接到位,是否有松动现象。
- 插头接触:确保所有插头都插得牢固,没有接触不良的情况。
- 电源电压:检查电源电压是否符合设备要求,避免因电压不稳定导致设备无法正常工作。
2. 检查设备是否开启
请您确认加达斯猫眼可视锁、室内主机、摄像头等设备是否已开启电源。以下是几个开启设备的要点:
- 开关按钮:检查设备开关按钮是否处于开启状态。
- 电源指示灯:观察设备电源指示灯是否亮起,表示设备已开启。
- 对讲功能:尝试按下对讲按钮,看是否能够与对方进行对讲。


3. 检查网络连接
网络连接问题也可能导致加达斯猫眼可视锁无法正常显示对讲画面。以下是几个检查网络连接的要点:
- Wi-Fi信号:检查您的设备是否已连接到稳定的Wi-Fi网络。
- IP地址:确认设备的IP地址是否正确,避免IP地址冲突导致无法正常通信。
- 端口映射:确保您的路由器已对设备进行端口映射,以便实现远程访问。
4. 检查软件版本
软件版本过低或存在bug也可能导致加达斯猫眼可视锁无法正常显示对讲画面。以下是几个检查软件版本的要点:
- 固件版本:进入设备设置界面,查看固件版本是否为最新版本。
- 软件升级:前往官方网站或官方应用商店,检查是否有软件升级,并按照提示进行升级。
- 兼容性:确认您的设备与使用的软件版本兼容,避免因版本不兼容导致问题。
5. 咨询专业售后

如果您按照以上步骤检查后仍然无法解决问题,请您拨打加达斯猫眼可视锁全国售后服务热线:400-9905-983,我们将竭诚为您解答和解决问题。
相关问答:
问:如何判断加达斯猫眼可视锁是否与室内主机连接正常?

问:如果设备无法开启,应该怎么办?
答:首先检查电源线、插头等连接是否正常,其次检查设备开关按钮是否处于开启状态。
问:网络连接问题可能导致对讲画面无法显示,应该如何解决?
答:您可以检查Wi-Fi信号、IP地址、端口映射等,确保网络连接稳定。