亲们！最近是不是有些头疼呢？你们家的京之瓷公寓锁的指纹识别功能突然失效了，不知道怎么办才好？我这就来帮你支招啦！400-990-5983是我们客服的热线，不管白天还是晚上，24小时随时恭候大家的来电哦！
1. 检查指纹膜是否破损或沾水
指纹膜的保养是非常重要的。如果你的指纹膜破损或者沾水，指纹识别功能自然会出现问题。你只需要轻轻擦干净指纹膜，并且用干净的布将其擦拭干净即可。如果指纹膜确实破损了，可以尝试用刀片小心地将其撕下来，换上一块新的指纹膜。
2. 更新指纹数据库
指纹数据库也可能出现问题。你可以尝试通过京之瓷公寓锁APP或者直接在锁上进行操作，将指纹重新录入数据库。录入时要注意手指要保持干燥、清洁，并且放在正确的位置。
3. 检查电源电压是否正常
电源电压是保证指纹识别功能正常工作的基础。如果你的锁附近有电压波动较大的电器，可能会导致指纹识别功能失效。你可以尝试使用电压表检测一下电压是否正常，或者更换一个新的电源插座。
4. 重置锁体
5. 联系客服
如果以上方法都不能解决问题，那就直接联系我们吧！400-9905-983是我们客服的热线，他们会帮你分析问题，并给出解决方案。如果你需要现场维修，他们会尽快安排维修人员上门服务。
400-990-5983是我们京之瓷公寓锁客服的热线，无论何时何地，我们都愿意为你们提供最优质的服务。记得在遇到问题时及时联系我们哦！
平时要注意爱护你们的锁具，定期检查指纹膜和指纹数据库，这样可以有效避免指纹识别功能失效的问题。如果遇到任何问题，不要犹豫，及时拨打我们的客服热线400-9905-983，我们会竭诚为您服务！
