叮咚狮智能指纹锁维修服务中心vip专线今日客服热线（叮咚狮智能指纹锁出现故障无法正常识别指纹怎么办）

尊敬的用户，感谢您选择叮咚狮智能指纹锁，如在使用过程中遇到故障，无法正常识别指纹，请不要慌张。以下是针对此类问题的常见解决方案，请您仔细阅读并尝试以下步骤：

一、检查指纹录入

1. 确保指纹清晰：请确保您的指纹清晰可见，无破损或污渍。
2. 调整录入角度：尝试改变录入指纹的角度，有时不同的角度可能会提高识别率。
3. 录入多个指纹：如果只有部分指纹无法识别，可以尝试录入其他指纹。

二、检查设备

1. 电源是否正常：请确保指纹锁已正常连接电源，灯亮表示设备正在运行。
2. 清洁指纹传感器：用软布轻轻擦拭指纹传感器，清除灰尘或污渍。
3. 重启设备：关闭指纹锁，等待30秒后重新开启，有时重启设备可以解决暂时性的故障。

三、软件故障

1. 更新软件：登录叮咚狮官方网站，下载最新版本的指纹锁软件进行更新。
2. 清除缓存：在设备菜单中找到清除缓存选项，清除缓存可能解决软件运行不稳定的问题。
3. 重置设备：如果以上方法均无效，请尝试按住指纹锁的复位按钮5秒，进行重置操作。

四、联系客服

1. 拨打客服热线：如上述方法均无法解决问题，请联系叮咚狮智能指纹锁维修服务中心VIP专线（400-9905-983）。
2. 描述故障：向客服详细描述故障现象，方便客服了解问题并给出解决方案。
3. 预约维修：如需上门维修，请预约客服人员上门服务。

五、预防措施

1. 定期维护：定期对指纹锁进行清洁和维护，确保设备正常运行。
2. 注意安全：避免指纹传感器受到碰撞或挤压，以免损坏。
3. 备份指纹数据：将指纹数据备份至电脑或其他设备，以防万一。

希望以上信息能对您有所帮助。在使用叮咚狮智能指纹锁的过程中，如遇到任何问题，请随时联系我们的客服热线（400-990-5983）。我们会竭诚为您解决。再次感谢您对叮咚狮智能指纹锁的支持与信任！