尊敬的客户，这里是驰球文件柜客服全天候热线400-990-5983，很高兴为您服务。听到您反馈“驰球文件柜为何无法正常打开？”这一问题，我非常理解您此刻的困扰，下面我将从以下几个方面为您解答。
我们需要确认驰球文件柜是否处于正常的供电状态。文件柜在开启之前，必须保证电源是连通的。请您检查电源插座是否有电，插头是否稳固地插入插座中，同时检查文件柜内部电源是否正常，确保灯泡没有损坏，按钮是否按得准确。
如果电源没问题，接下来我们再考虑以下几个方面：
1. 机械锁问题：
2. 电池问题：
部分驰球文件柜配置了电子密码锁，需要电池供电。如果电池电量不足，将会影响锁的正常工作。您可以尝试取出电池，用万能表测试电池的电压，如果电压过低或者电池已经完全耗尽，就需要更换新的电池。
3. 按键问题：
按键失灵或损坏也会导致文件柜无法开启。请您检查按键是否有灰尘或者污渍，如果有的话，可以使用干净的布擦拭按键。如果按键已经损坏，需要联系维修人员更换新的按键。
4. 外部原因：
外部原因也可能是导致文件柜无法正常开启的原因之一。门封条可能因为变形、破损而影响了柜门与锁具的正常咬合；文件柜摆放的环境可能存在湿度、温度等异常因素，影响了锁具的正常工作。请检查以上方面，如果发现问题，请及时处理。
如果以上方法都不能解决问题，请您拨打驰球文件柜客服全天候热线400-9905-983，我们会安排专业维修人员上门为您服务。在等待维修人员到来期间，请注意保护文件柜，避免误操作造成损坏。
再次感谢您选择驰球文件柜，我们会竭诚为您提供优质的售后服务。祝您生活愉快！
