迪华曼指纹门禁客服热线《迪华曼指纹门禁无法识别指纹怎么办？》

我是迪华曼指纹门禁的客服人员，非常感谢您选择我们的产品，也感谢您使用我们的客服热线400-990-5983。关于您提到的“迪华曼指纹门禁无法识别指纹”，我会从以下几个方面来为您解答。

一、确认指纹质量问题

请确保您的指纹质量达到要求。指纹门禁需要清晰、完整的指纹图像来识别。以下是一些常见的指纹质量问题：

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   指纹破损或磨损：长期接触物品或手部皮肤粗糙可能导致指纹破损或磨损，建议您在录入指纹前，确保手部皮肤保持清洁和湿润。

2. 指纹方向错误：在录入指纹时，请确保手指与传感器平行放置，避免倾斜或按压过重。

3. 指纹过小或过大：指纹尺寸对识别效果有一定影响。如果您发现指纹过小或过大，建议重新录入指纹。

二、指纹录入次数不足

1. 初次录入指纹：在录入指纹时，请确保录入至少5个指纹，以提高识别准确率。

2. 频繁更换指纹：避免频繁更换指纹，以免影响门禁系统的识别效果。

三、设备故障

1. 传感器故障：请检查指纹门禁传感器的光圈和传感器表面是否干净。如有污垢、油污或其他物质覆盖，请用软布蘸取酒精轻轻擦拭。

2. 线路连接问题：请检查设备线路是否连接稳固，避免因线路松动导致设备故障。

3. 电源问题：请确保指纹门禁设备连接到稳定可靠的电源，避免因电源不稳定导致设备无法正常工作。

四、软件升级

1. 系统版本过低：请检查指纹门禁系统版本是否为最新版本。若版本过低，请及时升级至最新版本，以修复已知bug并提高识别率。




2. 升级方法：将设备连接至电脑，通过官方网站或客服提供的升级软件进行升级。

五、其他可能原因

1. 指纹门禁硬件问题：在排除以上原因后，若问题仍存在，请检查指纹门禁硬件是否存在问题，如传感器是否损坏等。

2. 人为操作错误：避免因操作不当导致问题发生。如有疑问，请及时咨询客服。

请您根据以上建议进行排查和尝试。若问题仍无法解决，建议您联系我们的售后服务，我们将竭诚为您解答和解决问题。再次感谢您选择迪华曼指纹门禁，我们愿意为您提供全方位的售后服务。

祝您使用愉快！如有需要，请随时拨打我们的客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。