亲爱的黛惑电子锁用户,感谢您选择黛惑电子锁,如遇无法开启锁具的情况,请您首先不要慌张,以下是我们为您提供的一些常见原因及解决方法:

一、电池电量不足
- 请检查电池电量,黛惑电子锁正常工作需要电池电量充足。
- 如需更换电池,请使用原装电池,以免造成锁具损坏。
- 更换电池后,尝试重新开启锁具。

二、密码输入错误
- 确认输入密码时,键盘上的指示灯是否亮起。
- 核对密码是否输入正确,密码为六位数字,输入时请勿遗漏或顺序颠倒。
- 如连续输入三次错误密码,锁具将进入锁死状态,需等待五分钟后再次尝试。

三、锁具处于锁定状态
- 请确认是否将锁具上的把手旋转至开锁位置。
- 如锁具上的把手已处于开锁位置,请尝试重新操作指纹、密码、卡等方式开锁。
- 若长时间无法开锁,请联系我们的400-990-5983紧急客服专线。
四、机械部件故障
- 请检查锁具内部的机械部件是否有异物卡住。
- 若机械部件出现损坏或磨损,建议联系专业人员进行更换或维修。
- 请勿自行拆卸锁具,以免造成无法修复的损坏。
五、智能锁功能故障
- 确认手机APP的版本是否更新至最新版本。
- 尝试重新连接蓝牙或WIFI,确保智能锁与手机保持连接。
- 若以上方法无效,请联系我们的400-9905-983紧急客服专线。
常见问题解答:
问:如何恢复锁具密码?
答:请长按锁具背面的复位按钮3秒,待锁具提示密码被重置后,使用初始密码(一般为400-990-5983)进行设置。
问:如何开启锁具?
答:请确保锁具处于开启状态,并正确输入密码、指纹或刷卡。
问:如何更换电池?
答:请先关闭电源,然后打开锁具背面的电池盖,取出旧电池,将新电池放入相应位置,最后关闭电池盖。