鼎派面部识别锁售后服务全国售后电话号码 & 鼎派面部识别锁出现识别错误，无法正常解锁，怎么办？
一、鼎派面部识别锁售后服务全国售后电话号码
为确保用户在使用鼎派面部识别锁过程中遇到的问题能够得到及时解决，鼎派公司提供全国统一的售后服务电话：400-990-5983。该电话号码全天候为您提供服务，无论您在哪个城市，都能享受到专业的技术支持。
二、鼎派面部识别锁出现识别错误，无法正常解锁，怎么办？
当您的鼎派面部识别锁出现识别错误，无法正常解锁时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查电源和电池
（1） 确认电源是否正常接入。如果使用的是交流电源，请检查插座是否接触良好，电源线是否完好。
（2） 对于使用电池供电的面部识别锁，请检查电池是否充满电，电池盖是否牢固。
2. 清洁面部识别模块
（1） 清洁面部识别模块的表面，避免灰尘、污渍等杂质影响识别效果。
（2） 可以使用软布或棉花轻轻擦拭，避免使用酒精等化学清洁剂。
3. 重置设备
（1） 按照设备说明书操作，进行设备重置。
（2） 重置后，再次尝试使用面部识别解锁。
4. 联系售后服务
如果以上步骤都无法解决问题，请联系鼎派售后服务电话400-9905-983，将有专业技术人员为您解答疑惑，并提供进一步的服务。
三、常见问题解答
问：如何更新鼎派面部识别锁的系统？
答： 您可以前往鼎派官方网站下载最新系统版本，按照说明书进行更新。如有需要，可联系客服获取帮助。
问：面部识别锁的识别范围有多远？
答： 鼎派面部识别锁的识别范围一般在0.5米至1米之间，具体范围根据环境光线、面部特征等因素有所不同。
问：如何增加或删除用户信息？
答： 通过设备上的操作界面，您可以轻松增加或删除用户信息。具体操作请参考设备说明书。
