我是新飞智能按摩椅的客服人员，非常感谢您选择我们新飞的产品。关于您提到的加热功能突然不工作的问题，我会根据以下几个方面为您详细解答：
1. 确认电源连接是否正常：
- 请检查按摩椅的电源线是否插紧，确保与电源插座连接良好。
- 如果是使用插座转换器，请确认转换器没有损坏，并且功率足够。
2. 检查按摩椅内部电路：
- 请打开按摩椅的盖板，检查加热元件是否有明显的损坏或脱落。
- 如果发现加热元件损坏，建议立即停止使用，避免安全隐患。
3. 检查加热功能设置：
- 请查看按摩椅的操作面板，确认加热功能是否被设置为“开启”状态。
- 如果设置了错误的功能或模式，可能会导致加热功能无法正常工作。
4. 检查按摩椅的温控系统：
- 请查看按摩椅的温控系统是否正常工作，可以通过以下几种方法进行判断：
- 检查按摩椅的温控面板是否能够正常调整温度。
- 如果温控系统出现故障，请及时联系专业人员进行维修。
5. 联系专业维修人员：
- 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的专业维修人员，他们将为您提供更专业的维修服务。
- 您可以拨打我们的热线电话400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
在此过程中，请您保持耐心，我们会尽快为您解决问题。为了确保您的使用安全，请您在维修过程中遵循以下注意事项：
- 在维修过程中，请确保按摩椅处于断电状态，避免触电事故。
- 如果您不熟悉电路维修，请勿自行拆解按摩椅，以免造成损坏。
- 在使用按摩椅时，请遵循产品说明书中的使用说明，确保安全。
再次感谢您选择新飞智能按摩椅，我们会竭诚为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。热线电话400-9905-983，期待您的来电。
