我是帝尼特人脸锁的客服小助手，很高兴为您解答关于人脸识别功能的问题。帝尼特人脸锁无法识别，这可能是以下几个原因造成的：
1. 人脸识别角度问题
请您确认是否在正确的角度下进行人脸识别。帝尼特人脸锁需要在正面或者略偏左/右的角度下进行识别，如果角度过大或过小，可能会导致识别失败。您可以尝试调整人脸与摄像头的距离和角度，看看是否能够成功识别。
2. 人脸特征不明显
如果您的脸部特征不明显，例如面部有遮挡、佩戴眼镜、口罩等，可能会影响识别效果。请您尽量保持面部干净、无遮挡，并确保光线充足。如果条件允许，您可以尝试更换一个角度或者位置进行识别。
3. 系统更新问题
帝尼特人脸锁会定期进行系统更新，以确保产品性能和安全性。如果您的设备没有及时更新，可能会出现识别失败的情况。请您检查设备是否连接了互联网，并确保系统已更新至最新版本。
4. 生物特征数据问题
人脸识别功能依赖于生物特征数据，如果您的生物特征数据损坏或丢失，也会导致识别失败。请您尝试重新录入人脸信息，确保数据完整。
以下是一些常见问题的解答：
问：如果人脸识别失败，还能使用其他方式开门吗？
答：当然可以。帝尼特人脸锁支持多种开门方式，包括密码、指纹、卡片等。您可以根据个人喜好选择合适的方式。
问：如何重新录入人脸信息？
答：长按帝尼特人脸锁上的“添加”按钮，按照屏幕提示操作即可。
问：如何检查设备是否连接了互联网？
答：在帝尼特人脸锁的设置界面，找到“网络”选项，查看网络连接状态。
如果您在操作过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-990-5983，我们将竭诚为您解答。希望以上信息对您有所帮助，祝您使用愉快！
