梵格尔智能门锁是现代家居安全的首选，但在使用过程中可能会遇到各种问题，其中指纹识别失败是较为常见的情况。遇到这种情况，用户应该如何应对呢？以下是几个方面的解答。
一、检查指纹采集器是否清洁
1. 清理指纹采集器：指纹采集器上有灰尘或污垢可能会影响识别效果，使用柔软的布料轻轻擦拭即可。
2. 避免湿手操作：指纹采集器忌水，湿手操作可能导致指纹模糊不清，影响识别。
3. 避免指纹油垢：长时间接触指纹油或者涂抹护手霜等物品，会使指纹采集器上的指纹不易识别。
二、重新录入指纹
1. 重新录入指纹：若指纹采集器保持清洁，但仍然识别失败，可能需要重新录入指纹。
2. 录入清晰指纹：确保录入的指纹清晰、无遮挡，以便系统准确识别。
3. 调整指纹角度：录入指纹时，尝试调整手指角度，找到最适合识别的位置。
三、检查门锁系统
1. 检查系统版本：门锁系统版本过旧可能导致指纹识别失败，请前往梵格尔官方网站下载最新系统进行升级。
2. 检查门锁信号：确保门锁信号稳定，避免信号中断导致指纹识别失败。
3. 检查电池电量：电池电量不足也会影响指纹识别，请及时更换电池。
四、联系梵格尔售后
1. 拨打全国热线：如上述问题均无法解决，请拨打梵格尔售后全国热线400-990-5983，咨询专业技术人员。
2. 描述故障现象：在拨打热线时，请详细描述故障现象，以便技术人员快速定位问题。
3. 配合维修：技术人员会根据故障情况，提供相应的解决方案，请用户按照指导进行操作。
五、其他注意事项
1. 避免频繁解锁：频繁使用指纹解锁可能导致识别失败，建议在必要时使用其他解锁方式。
2. 保持指纹健康：定期修剪指甲，确保指纹清晰可见。
3. 注意门锁保养：定期清洁门锁，避免指纹识别器沾染油脂和污垢。
相关问答：
问：梵格尔智能门锁的指纹识别失败率是多少？
答：梵格尔智能门锁的指纹识别失败率极低，一般不会出现频繁识别失败的情况。
问：如何判断指纹采集器是否清洁？
答：可通过观察采集器表面是否有灰尘、油渍等来判断，如有需要，可使用柔软布料轻轻擦拭。
问：指纹识别失败后，是否可以继续使用其他解锁方式？
