我是欧芝OUZHI按摩椅的客服小智。非常感谢您拨打我们的400-9905-983客服热线，向我咨询关于电动按摩椅按摩头突然停止工作的问题。我会尽力帮您分析原因并提供解决方案。
我们需要了解按摩椅的工作原理。欧芝OUZHI电动按摩椅的按摩头是由电机驱动的，通过模拟人手按摩的方式，对您的身体进行按摩。当按摩头突然停止工作时，可能是由以下几个原因造成的：
1. 电池电量不足：如果您的按摩椅使用的是电池供电，那么电池电量不足可能导致按摩头无法正常工作。请您检查电池电量，如有需要，请及时充电。
2. 电路问题：按摩椅的电路系统复杂，任何一处出现故障都可能导致按摩头停止工作。您可以尝试重启按摩椅，看是否能够恢复正常。如果问题依然存在，请及时联系我们的客服，我们将安排专业的维修人员为您进行检查和维修。
3. 按摩头部件损坏：长时间使用或不当操作可能导致按摩头部件损坏，从而引起按摩头停止工作。请您检查按摩头周围是否有损坏的部件，如有发现，请及时更换。
4. 安全保护装置：为了确保您的安全，按摩椅配备有安全保护装置。当检测到异常情况时，保护装置会自动停止按摩头的工作。请您检查是否有安全保护装置介入，并排查原因。
以下是一些预防和排查方法，希望能对您有所帮助：
1. 定期清洁：请保持按摩椅的清洁，定期清理按摩头周围的灰尘和杂物，以防止堵塞或损坏。
2. 正确使用：按照说明书操作按摩椅，避免用力过大或不当操作，以免损坏按摩头。
3. 检查电源：确保电源插座正常，没有松动或损坏。
4. 注意电池电量：使用电池供电的按摩椅时，请注意电池电量，避免因电量不足导致按摩头无法正常工作。
为了方便您在今后的使用过程中遇到问题时及时联系我们的客服，请您牢记我们的服务热线：400-990-5983。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快，身体健康！
相关问答：
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按摩椅使用过程中，如何判断电池电量是否充足？
答：您可以观察按摩椅屏幕上的电量显示，或使用万用表测量电池电压。如果电量不足，请及时充电。 -
如何更换按摩椅的按摩头？
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按摩椅出现故障后，应该如何处理？
答：您可以尝试重启按摩椅，看是否能够恢复正常。如果问题依然存在，请及时联系我们的客服，我们将安排专业的维修人员为您进行检查和维修。
