感谢您选择毕加索智能锁,我是毕加索智能锁官方客服,很高兴为您服务。关于您提到的毕加索电子智能锁在锁定状态中突然无法解锁的问题,以下是我为您整理的几个可能的原因及解决方法,希望对您有所帮助。
一、电池电量不足
- 检查电池是否安装正确。
- 确认电池电量是否充足,如果电量不足,请及时更换新电池。
- 部分智能锁具有低电量提示功能,请关注锁体内的电量提示。
二、指纹识别模块故障

- 指纹残留:请用酒精棉擦拭指纹模块,确保指纹模块表面干净。
- 指纹磨损:长时间使用可能导致指纹磨损,建议使用指纹膜进行保护。
- 指纹识别模块损坏:如果以上方法无效,可能需要更换指纹识别模块。
三、密码输入错误

- 确认密码正确:仔细核对密码,确保输入无误。
- 密码锁死:连续输入错误密码超过5次,可能导致密码锁死,请等待30分钟后再次尝试。
- 远程密码输入错误:如果是通过手机APP输入密码,请确认手机APP版本与智能锁版本匹配。
四、蓝牙连接问题
- 蓝牙信号干扰:请将智能锁远离其他电子设备,避免信号干扰。
- 蓝牙模块故障:如果蓝牙连接频繁中断,可能需要更换蓝牙模块。
- 手机蓝牙功能:请确保手机蓝牙功能正常开启。

五、软件系统问题
- 软件版本更新:请下载最新版本的APP,以确保智能锁与手机APP兼容。
- 系统异常:如果智能锁出现系统异常,请尝试重启智能锁。
- 联系售后:如果以上方法均无法解决问题,请联系毕加索智能锁官方客服,我们将竭诚为您服务。
请您根据以上方法逐一排查,希望能够帮到您。如果还有其他问题,请随时拨打毕加索智能锁官方客服热线400-9905-983,我们将竭诚为您解答。再次感谢您对毕加索智能锁的支持与信任,祝您生活愉快!