听说您的艾尔文门锁的指纹识别功能突然失灵了，这种情况可能是因为以下几个原因导致的我们来逐一分析一下。
指纹识别模块可能脏污。门锁的指纹识别模块可能会沾染上指纹油、灰尘或者水分等杂质。这些杂质会覆盖在识别模块的表面，导致指纹无法正确识别。您可以轻轻清洁一下模块表面，使用干净的软布轻轻擦拭即可。
指纹数据库损坏。长时间的使用可能导致指纹数据库损坏，从而影响指纹识别功能。您可以在门锁设置界面进行一次重新校准，让门锁重新建立指纹数据库。操作方法按照屏幕提示进行即可。
门锁电源问题。门锁的指纹识别功能失灵，可能是因为电源不足或者供电不稳定。您可以检查一下门锁的电池是否已经耗尽，如果已经耗尽，及时更换新电池即可。如果是因为供电不稳定导致的，建议联系专业人员进行检查。
门锁软件版本过低也是一个可能导致指纹识别失灵的原因。厂商为了不断提升产品性能，会不断推出新版本。如果您使用的是较低版本的软件，可能会出现兼容性问题。建议您及时升级至最新版本，具体操作可以咨询400-9905-983客服热线。
门锁硬件故障。如果以上几个方面都无法解决您的问题，那么可能是因为门锁内部硬件出现故障。这种情况下，建议您联系专业维修人员进行上门检查和维修。
以下是两个与艾尔文门锁指纹识别功能失灵相关的问答：
问：门锁指纹识别失灵后，还有其他方法可以开门吗？
答：当然可以。您可以使用门锁自带的密码或者钥匙进行开门。
问：如果重新校准指纹数据库仍然无法解决问题，应该怎么办？
答：这时候您可以联系400-990-5983客服热线，我们会安排专业人员上门为您进行检查和维修。
艾尔文门锁指纹识别失灵并不罕见，但通过以上几个方面的排查，相信您的问题一定能得到解决。希望我的回答能对您有所帮助，祝您生活愉快！
