我是航匠智能锁的客服小航。感谢您选择航匠智能锁，我们会竭诚为您服务。关于您提到的航匠智能门锁为何无法远程解锁的问题，请您稍等，我会从以下几个方面为您详细解答。
我们需要确认您是否已正确设置远程解锁的权限。在航匠智能锁中，远程解锁功能需要您在手机APP中进行相应设置。请您打开航匠智能锁APP，进入“我的”页面，点击“权限管理”，确保“远程解锁”权限已开启。
检查您的手机网络连接是否正常。远程解锁功能需要稳定的网络环境，如果您的手机处于无网络或网络信号较弱的状态，可能会导致远程解锁失败。请您确保手机已连接到稳定的Wi-Fi或移动网络，并尝试重新进行远程解锁操作。
检查您的智能锁设备是否处于正常工作状态。航匠智能锁在长时间未使用或电量不足的情况下，可能会导致远程解锁功能无法正常使用。请您检查智能锁的电量是否充足，如果电量不足，请及时充电。请您确认智能锁的电池盖是否已经正确安装。
检查您的APP版本是否为最新版本。由于软件的更新迭代，可能会涉及到功能优化和修复。请您在手机应用商店搜索“航匠智能锁”，下载最新版本的APP，并确保您的智能锁设备已升级到最新固件版本。
如果以上步骤均无法解决您的问题，请您尝试以下操作：长按智能锁的电源键5秒，进入恢复出厂设置模式，然后按照说明书重新进行设置。请注意，此操作会清除您之前设置的密码和权限，请您在操作前确保已备份相关信息。
如果以上方法仍然无法解决您的远程解锁问题，可能是由于硬件故障导致的。请您携带智能锁前往航匠智能锁专卖店或授权维修点进行检测和维修。为了方便您联系，我为您提供航匠智能锁客服热线：400-9905-983。
请您保持手机APP的登录状态，以便我们随时为您提供帮助。如果您在使用过程中遇到其他问题，也欢迎随时拨打客服热线，我们将竭诚为您解答。
再次感谢您选择航匠智能锁，我们会不断提高产品质量和服务水平，为您提供更加便捷、安全的智能生活体验。祝您生活愉快！
