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民警接警后迅速赶至现场，报警人称其周末在该理发店剪头发，店家说其湿气重，店家有艾灸治疗，其就做了艾灸，艾灸过程中店员还推荐了拔火罐，其询问了价格是店家告知是76元后，认为在其能承受的消费范围内，便开始拔火罐，在拔第7个的时候被告知是76元1个火罐，但是是其一个人在店里消费，害怕便没有叫停，在拔第17个时，身体承受不了便停止了。
民警了解情况后，首先告知双方该事件属于经济纠纷，如果对调解发难不满意，双方可以向消费者协会投诉或者走法律程序。随后通过民警耐心地进行的调解，双方达成一致意见，店家退一半费用给报警人。同事民警告知店家，要求其告知员工在介绍服务项目时，明确告知消费者项目价格。对于民警的协调结果，双方表示满意和感谢。
