福固指纹锁售后专线〈福固指纹锁出现指纹识别不了怎么办？〉

尊敬的用户我是福固指纹锁的小助手，非常高兴您能来咨询我关于福固指纹锁的使用问题。您在使用福固指纹锁的过程中是否遇到了指纹识别不了的困扰呢？请您不用担心，我这里为您整理了以下几点常见的解决办法，希望可以帮助您解决这个问题。

一、确认指纹信息输入是否准确

在使用福固指纹锁之前，请您先确保您录入的指纹信息是准确无误的。您可以检查以下几点：

1. 确认您的指纹信息录入后，是否有经过两次或多次指纹确认流程。
2. 是否将指纹清晰准确地输入到了设备中。

如果您的指纹信息录入存在误操作，可以按照以下步骤重新录入指纹：

1. 打开福固指纹锁的设置菜单。
2. 进入“指纹设置”。
3. 根据提示录入新的指纹信息。
4. 重新保存指纹信息，并尝试解锁。

二、确认指纹部位是否适合

1. 指纹识别过程中，需要选择合适的手指进行解锁。


2. 以下是几类适合进行指纹解锁的手指部位：
   - 大拇指
   - 中指
   - 无名指

如果您的指纹部位不适合解锁，请您尝试选择其他部位。

三、确保手指保持干净干燥

在进行指纹识别之前，请确保您的手指是干净且干燥的。以下是注意事项：

1. 拔下手表或戴眼镜，确保指纹不会被遮挡。
2. 保持手部干净，避免油污、水渍、汗渍等杂质干扰指纹识别。
3. 使用干毛巾擦净手指。

四、检查指纹识别传感器是否脏污

如果您的福固指纹锁在使用一段时间后出现了指纹识别不了的问题，有可能是传感器表面沾染了脏污、油脂或其他物质，影响了指纹的正常读取。

解决方法：

1. 使用柔软的棉布或干布轻轻擦拭指纹识别传感器表面。
2. 不要使用硬物擦拭，以免刮伤传感器。

五、重启设备

福固指纹锁出现故障可能只是由于临时性的系统错误或干扰，这时您可以尝试重启设备，重新唤醒设备。

操作步骤如下：

1. 长按设备电源按钮3秒钟。
2. 观察设备重新启动的过程。

如果在重启后仍然出现指纹识别不了的问题，请尝试以下步骤：

1. 取出电源板，观察电源线是否插紧。
2. 检查设备与电源线是否接触良好。

六、联系售后服务

如果在以上方法都无效的情况下，请尽快拨打400-990-5983，我们会竭诚为您解决问题。

感谢您使用福固指纹锁，我们始终为您提供优质的产品和周到的服务。祝您生活愉快！