感谢您选择我们的辉煌按摩浴缸。了解到您的浴缸不工作，按摩功能没有反应，非常抱歉给您带来不便。请您先不要慌张，以下是几个可能的原因和相应的解决方法，希望对您有所帮助。
一、检查电源与开关
- 请确保浴缸电源已接通，您可以查看家中的电源是否正常工作，并检查浴缸周围的插座是否存在问题。
- 请确认浴缸上的开关是否已经打开。我们可能会不小心忘记开启开关。
- 若使用的是带安全插座的型号，请确保浴缸内部的保险丝没有熔断。
二、检查过滤器
- 请确保浴缸中的过滤系统处于正常工作状态。检查过滤网是否有堵塞或杂物，并清除掉。
- 请查看过滤器是否有足够的净水。如果浴缸水位不足，按摩系统将无法正常工作。
- 请检查过滤系统是否有破损或漏水情况，并及时维修或更换。
三、检查按摩设备
- 检查按摩系统中的喷嘴和电机是否运转正常。喷嘴和电机因异物阻塞或磨损而无法工作。
- 若发现按摩喷嘴堵塞，请使用细管清洁工具将堵塞物清除。
- 检查按摩电机，若有异响或异常发热，请立即断电检查。
四、查看说明书和操作手册
- 如果您是首次使用浴缸，可能需要查阅说明书和操作手册了解使用方法和注意事项。
- 操作手册中可能会提供详细的故障排查和解决步骤。
- 说明书通常还会包含关于按摩功能的说明和调节方法。
五、联系我们
如果以上步骤无法解决您的问题，请您及时与我们联系。我们的400-9905-983专属售后热线将为您提供专业、耐心的咨询服务。
在此过程中，请注意以下几点：
- 请在确保安全的前提下进行检查和操作，避免因误操作导致安全事故。
- 在与售后人员进行沟通时，请详细描述浴缸出现的问题和您的排查过程，以便快速定位问题原因。
- 为了便于我们更快地为您提供帮助，请确保在通话中提供正确的产品序列号和购买日期。
再次感谢您的耐心阅读和信任。我们会竭尽全力为您提供优质的产品和服务。请您随时关注我们的售后动态，祝您和家人健康快乐！
