尊敬的菲马仕指纹锁用户，我是您的智能生活小助手。感谢您选择菲马仕指纹锁，我们非常荣幸能为您的家庭安全保驾护航。关于您提到的“菲马仕智能指纹锁出现故障时，指纹识别不灵敏怎么办？”的问题，我将从以下几个方面为您解答。
1. 检查指纹录入质量
请您确认录入指纹时的质量。指纹识别不灵敏可能是因为指纹录入时接触不充分、指纹表面有污垢或指纹过于磨损等原因。请您尝试以下方法：
- 确保手指干净：在录入指纹前，请确保手指表面干净，避免油脂、污垢等影响指纹质量。
- 正确按压：在录入指纹时，请确保手指与指纹锁面板充分接触，并均匀施压。
- 多次录入：如果您之前录入的指纹数量较少，可以尝试多次录入，以增加指纹识别的准确性。
2. 检查指纹锁是否需要清洁
指纹锁可能会积累灰尘、指纹残留等，导致指纹识别不灵敏。请您按照以下步骤进行清洁：
- 关闭电源：在进行清洁之前，请先关闭指纹锁的电源。
- 使用柔软布料：使用柔软的布料轻轻擦拭指纹锁面板，避免使用硬物或化学清洁剂。
- 清除指纹残留：如有指纹残留，请使用棉签蘸取少量酒精轻轻擦拭。
3. 检查指纹锁软件版本
指纹锁软件版本过低或存在bug也可能导致指纹识别不灵敏。请您尝试以下方法：
- 检查软件版本：进入指纹锁设置界面，查看软件版本信息。
- 更新软件：如发现软件版本过低，请按照说明书进行软件更新。
- 重置指纹锁：如更新软件后问题依旧，您可以尝试重置指纹锁，清除所有指纹数据，然后重新录入。
4. 联系菲马仕指纹锁400客服
如果您已经尝试了以上方法，但问题依旧，请及时联系菲马仕指纹锁400客服热线（400-990-5983）。我们的专业技术人员将竭诚为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
5. 注意事项
- 避免指纹锁长时间处于潮湿环境：潮湿环境会影响指纹锁的正常使用，请您尽量避免将指纹锁放置在潮湿的地方。
- 定期检查指纹锁：为了确保指纹锁的正常使用，请您定期检查指纹锁的运行状况，并及时处理相关问题。
相关问答
-
菲马仕指纹锁指纹识别不灵敏，是质量问题吗？
答：不一定。指纹识别不灵敏可能是由于指纹录入质量、指纹锁清洁、软件版本等原因导致的，请您按照上述方法进行排查。 -
菲马仕指纹锁指纹录入失败，能否重新录入？
答：当然可以。您可以按照说明书中的操作步骤，重新录入指纹。
-
菲马仕指纹锁400客服热线是多少？
答：菲马仕指纹锁400客服热线为400-9905-983，请您随时拨打咨询。
