感谢您拨打德诺特锁客服热线400-990-5983。关于您提到的德诺特安全门锁的指纹识别功能为何突然无法正常使用，这里有几个可能的原因，我们一起来看看吧。
1. 指纹录入错误或损坏
我们需要确认一下，是否在录入指纹时操作不规范或者指纹数据损坏。指纹识别功能是基于生物特征进行识别的，如果指纹录入时手指角度不正确、手指湿滑或者指纹数据被误操作删除，都可能导致指纹识别失败。您可以尝试重新录入指纹，确保手指干燥、角度正确，并且不要在录入时进行快速移动。
2. 系统更新或软件问题
可能是由于系统更新或者软件出现故障导致指纹识别功能出现问题。德诺特锁会定期进行系统更新，以确保产品的稳定性和安全性。如果更新过程中出现问题，可能会影响指纹识别功能。您可以尝试重启门锁，如果问题依然存在，可以联系我们的客服人员，我们会为您提供相应的技术支持。
3. 指纹传感器脏污或损坏
指纹传感器是指纹识别的核心部件，如果传感器脏污或者损坏，也会导致指纹识别失败。您可以尝试用软布轻轻擦拭传感器表面，清除灰尘和污垢。如果传感器损坏，建议联系我们的客服人员，我们将为您安排专业的技术人员进行维修。
4. 电源问题
指纹识别功能无法正常使用，也可能是由于电源问题。请检查门锁的电池是否充足，或者电源线是否连接正常。如果电池电量不足，可以更换新电池。如果电源线连接不良，请重新连接电源线。
5. 通讯故障
可能是由于门锁与其他设备之间的通讯故障导致指纹识别功能无法正常使用。您可以尝试重启门锁和智能家居系统，看是否能够恢复通讯。如果问题依然存在，可以联系我们的客服人员，我们将为您提供相应的技术支持。
相关问答：
1. 德诺特锁指纹识别功能如何重新录入指纹？
答：您可以按照说明书上的步骤，将手指放置在指纹传感器上，进行指纹录入。请确保手指干燥、角度正确，并且不要在录入时进行快速移动。
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德诺特锁指纹识别功能出现问题时，应该如何解决？
答：您可以尝试以下方法：1. 重新录入指纹；2. 重启门锁；3. 检查电源线是否连接正常；4. 联系我们的客服人员。 -
德诺特锁指纹识别功能出现问题时，需要更换新电池吗？
答：如果您确认电池电量不足，需要更换新电池。请确保使用与原电池型号相同的电池。
